Оплата и возврат средств

1. Что оплачивается

Оплачивается доступ к функциям сервиса LandEmpire на выбранный срок — месяц или год. Физический товар не поставляется, доставка не производится: услуга оказывается онлайн.

• Start — 299 ₴ за месяц или 2990 ₴ за год (два месяца в подарок).
• Pro — 699 ₴ за месяц или 6990 ₴ за год (два месяца в подарок).
• Business — 1490 ₴ за месяц или 14900 ₴ за год (два месяца в подарок).
• Free — бесплатный тариф без ограничения по времени, оплата не требуется.

Все цены указаны в гривнах (₴). Оплата производится в гривнах.

2. Способы оплаты

Оплата картами Visa и Mastercard проходит через сервис LiqPay (ПриватБанк) на его защищённой странице. Данные карты вводятся на стороне LiqPay — платформа их не получает и не хранит. Платежи разовые: подписка не списывается автоматически, следующий период вы оплачиваете сами. После успешного платежа в разделе «Тариф» отображаются дата и сумма операции.

3. Когда открывается доступ

Доступ к оплаченному тарифу открывается автоматически сразу после подтверждения платежа — как правило, в течение нескольких минут. Если через 30 минут тариф не изменился, напишите на landempiresupport@gmail.com, приложив дату, сумму и последние четыре цифры карты — мы проверим платёж вручную.

4. Продление и отмена

Подписка не списывается автоматически: каждый следующий период вы оплачиваете сами, когда решите продлить. Чтобы прекратить пользоваться платным тарифом, достаточно не продлевать его — по окончании оплаченного срока аккаунт вернётся на Free.

Лендинги, заявки и статистика при этом не удаляются. Приостанавливаются только функции сверх лимитов Free: лишние лендинги переводятся в неопубликованное состояние, собственные домены отключаются, внизу страниц снова появляется подпись платформы. После оплаты всё восстанавливается в прежнем виде.

5. Возврат средств

Если сервис вам не подошёл, вы можете запросить полный возврат в течение 14 календарных дней с даты первого платежа — при условии, что за это время вы не публиковали лендинг на собственном домене и не получали на него заявки. Для этого напишите на landempiresupport@gmail.com с адреса аккаунта.

Возврат также производится в полном объёме, если:

• оплата прошла дважды за один и тот же период;
• сервис был недоступен по нашей вине более 24 часов подряд — возвращается стоимость неиспользованного периода;
• оплаченный тариф не был активирован и проблема не решена в течение трёх рабочих дней.

Возврат за неиспользованные дни при добровольном отказе после 14-дневного срока не производится, поскольку доступ был предоставлен и услуга оказывалась. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента согласования; срок зачисления на карту зависит от банка.

При расторжении договора по инициативе сервиса из-за нарушения правил использования (раздел 5 публичной оферты) уплаченные средства не возвращаются.

6. Документы об оплате

Подтверждение платежа приходит от платёжного провайдера на почту, указанную при оплате. Счёт или акт для юридического лица либо ФОП можно запросить по адресу landempiresupport@gmail.com.

7. Спорные ситуации

Прежде чем инициировать спор с банком (chargeback), напишите нам: большинство вопросов решается за один рабочий день. Претензии рассматриваются в порядке, описанном в разделе «Контакты».