Умови оплати

Документ описує, за що і як платить користувач сервісу LandEmpire, якими картками можна оплатити, що відбувається з даними картки і коли відкривається доступ. Умови повернення грошей винесено в окремий документ «Повернення коштів».

1. Що оплачується

Оплачується доступ до функцій онлайн-сервісу LandEmpire на обраний строк — 30 днів («місяць») або 365 днів («рік»). Це послуга, що надається дистанційно: фізичний товар не постачається, доставка не здійснюється.

2. Вартість і валюта розрахунків

Валюта розрахунків — гривня (UAH, ₴). Усі ціни на сайті вказані у гривнях і є остаточними: сервіс не додає до суми комісій за платіж і не перераховує її за курсом іншої валюти.

• Start — 199 ₴ за 1 місяць (30 днів) або 1990 ₴ за 12 місяців (365 днів, два місяці в подарунок).
• Pro — 399 ₴ за 1 місяць (30 днів) або 3990 ₴ за 12 місяців (365 днів, два місяці в подарунок).
• Business — 799 ₴ за 1 місяць (30 днів) або 7990 ₴ за 12 місяців (365 днів, два місяці в подарунок).
• Free — безкоштовний тариф без обмеження за часом: оплата не потрібна, картку під час реєстрації не запитуємо.

Актуальні ціни та склад тарифів завжди опубліковані в розділі «Тарифи» на головній сторінці сайту. Про зміну вартості сервіс попереджає не менш ніж за 14 календарних днів; уже оплачений період перерахунку не підлягає.

3. Якими картками можна оплатити

До оплати приймаються картки платіжних систем Visa і Mastercard (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro), випущені будь-яким банком України чи іншої країни, якщо банк-емітент дозволяє інтернет-платежі. Доступні також способи оплати, які пропонує сама платіжна сторінка plata by mono: рахунок monobank, Apple Pay і Google Pay на підтримуваних пристроях.

4. Як проходить платіж і що відбувається з даними картки

Платежі приймаються через сервіс plata by mono (monobank). Натиснувши кнопку оплати в кабінеті, ви переходите на захищену сторінку plata by mono, де й вводите реквізити картки.

• номер картки, строк дії та код CVV2/CVC2 вводяться на боці plata by mono і на сервер LandEmpire не передаються, не відображаються і не зберігаються;
• платіжна сторінка працює за захищеним протоколом HTTPS, обробка карткових даних виконується відповідно до стандарту безпеки PCI DSS;
• підтримується технологія 3-D Secure: банк-емітент додатково підтверджує операцію одноразовим кодом або підтвердженням у банківському застосунку;
• сервіс отримує від plata by mono лише результат операції: номер замовлення, суму, валюту, статус і час платежу.

5. Порядок оплати за кроками

1. Увійдіть до кабінету і відкрийте розділ «Тариф».
2. Оберіть тарифний план і період — місяць або рік; сума у гривнях показується одразу.
3. Натисніть кнопку оплати — відкриється платіжна сторінка plata by mono.
4. Введіть дані картки і підтвердіть операцію кодом 3-D Secure.
5. Після успішного платежу ви повернетеся до кабінету, тариф активується автоматично.

6. Момент надання послуги та строк доступу

Доступ до оплаченого тарифу відкривається автоматично одразу після підтвердження платежу платіжною системою — як правило, протягом кількох хвилин. Послуга вважається наданою в частині наданого доступу за кожен день оплаченого періоду. Строк доступу: 30 календарних днів при оплаті за місяць і 365 календарних днів при оплаті за рік, рахуючи від моменту активації. При продовженні того самого тарифу до закінчення строку новий період додається до залишку поточного — оплачені дні не згорають.

Якщо за 30 хвилин після списання тариф у кабінеті не змінився, напишіть на landempiresupport@gmail.com, зазначивши дату, час, суму платежу і останні чотири цифри картки, — платіж буде знайдено і проведено вручну.

7. Автоматичне продовження підписки

Оплата тарифу — це підписка. Під час оплати банк (plata by mono) за вашою згодою зберігає картку; сервіс отримує лише токен картки, а не її номер. Далі підписка продовжується автоматично на той самий строк і за ціною тарифу: за 3 дні до кінця оплаченого строку сума списується з тієї ж картки, а заздалегідь ми надсилаємо лист із сумою, карткою і датою списання. Якщо списання не пройшло, повторюємо його ще двічі, раз на добу; після третьої невдачі автопродовження вимикається.

Вимкнути автопродовження можна будь-коли в кабінеті, у розділі «Тариф», або листом на landempiresupport@gmail.com. Після вимкнення оплачений строк діє до кінця, наступного списання не буде. Там само можна відв’язати картку.

Після закінчення оплаченого строку обліковий запис переводиться на тариф Free. Лендинги, заявки і статистика зберігаються; призупиняються лише функції понад ліміти Free: зайві лендинги знімаються з публікації, власні домени вимикаються, внизу сторінок знову з’являється знак платформи. Після оплати все відновлюється в попередньому вигляді.

8. Документи про оплату

Квитанція про оплату формується plata by mono і надходить на пошту, зазначену під час платежу. Історія платежів із датами, сумами і статусами доступна в кабінеті, у розділі «Тариф». Рахунок або акт для юридичної особи чи ФОП можна запросити листом на landempiresupport@gmail.com.

9. Якщо платіж не пройшов

Відмова в платежі — рішення банку-емітента: недостатньо коштів, заборонені інтернет-платежі, перевищено ліміт, не введено код 3-D Secure. Сервіс причину відмови не бачить, з’ясувати її можна в банку, який випустив картку. Повторити оплату можна одразу ж, у тому самому розділі «Тариф».

10. Повернення коштів і спірні ситуації

Умови та строки повернення описані в окремому документі «Повернення коштів». Перш ніж ініціювати спір із банком (chargeback), напишіть нам: більшість питань вирішується за один робочий день. Права та обов’язки сторін загалом викладені в публічній оферті, обробка персональних даних — у політиці конфіденційності, контакти й реквізити продавця — на сторінці «Контакти».