Домен не вказує на сервер: чому лендинг не відкривається після налаштування DNS?
Найчастіше A-запис у реєстратора досі веде не на IP LandEmpire, у домена лишився старий запис, або зміни ще розходяться — зазвичай 5–30 хвилин, іноді довше. Перевірте це кнопкою «Перевірити DNS» у налаштуваннях лендингу: вона показує, куди домен дивиться прямо зараз. Кабінет LandEmpire доступний українською (перемикач UA / RU / EN унизу меню), тож назви кнопок наведено як в українському кабінеті.
Що показує кабінет
Якщо домен не веде на платформу, у розділі «Лендінги» над сторінками цього домену з'являється червоний рядок «Домен не підключено: … поки не веде на LandEmpire». У ньому написано, на який IP зараз указує A-запис і який потрібен, або що A-запису немає зовсім — тоді його треба додати з іменем @.
Інший червоний рядок — «На цьому домені немає жодної опублікованої сторінки»: DNS налаштовано правильно, але відвідувач отримує 404. Відкрийте потрібну сторінку в редакторі й натисніть «Опублікувати».
Покрокова перевірка DNS
Пройдіть кроки по черзі — після кожного перевіряйте результат кнопкою «Перевірити DNS». Вона запитує DNS з нашого сервера, тому кеш вашого браузера на результат не впливає.
- «Лендінги» → меню (⋯) лендингу → «Свій домен» — відкриється вкладка «Домен» налаштувань.
- Перевірте, що домен вписано без www і збережено кнопкою «Зберегти»: «Перевірити DNS» працює і до збереження, але домен запрацює тільки після нього.
- Скопіюйте IP з інструкції «Як підключити» під полем — інших IP не використовуйте.
- У реєстратора відкрийте розділ «DNS», «DNS-записи», «Управление зоной» або «Записи домена» і поставте A-запис з іменем @ на цей IP (для піддомену — ім'я піддомену).
- Видаліть старі A-записи з тим самим іменем, що ведуть на попередній хостинг.
- Зачекайте 5–30 хвилин і натисніть «Перевірити DNS» ще раз.
Пройшло кілька годин, а домен не працює
Якщо у реєстратора запис уже новий, а «Перевірити DNS» показує старий IP, зміни ще розходяться — або домен обслуговують інші DNS-сервери (NS). Таке буває, коли домен колись підключали до Cloudflare чи іншого хостингу: тоді запис потрібно змінювати там, куди вказують NS, а не в панелі реєстратора. Ще одна часта причина — два A-записи одночасно, новий і старий.
Якщо перевірка показує правильний IP, а сторінка не відкривається, перевірте, чи збережено домен у налаштуваннях і чи є на ньому опублікована сторінка. Якщо все збігається — напишіть у підтримку на landempiresupport@gmail.com, вказавши домен.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN і чужий сайт на домені
Помилка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN означає, що браузер узагалі не знайшов домен: немає A-запису, в імені домену помилка або домен куплено щойно — у перші 5–15 хвилин зона може бути ще недоступна. Додайте A-запис і перевірте написання.
Якщо на вашому домені відкривається чужий лендинг, можливих причин дві. Перша — A-запис (або окремий запис www) досі веде на старий хостинг. Друга — домен уже підключено в іншому акаунті LandEmpire: домен закріплюється за тим, хто підключив його першим. Тоді у вкладці «Домен» з'явиться блок із TXT-записом: додайте його в реєстратора й натисніть «Забрати домен». Детально — у статті Домен використовується іншим акаунтом.
Cloudflare, www і сертифікат
Якщо DNS домену в Cloudflare, вимкніть проксіювання (помаранчеву хмарку) і залиште режим DNS only — інакше сертифікат HTTPS не випуститься.
Адреса з www працює, лише якщо в реєстратора є окремий A-запис www на той самий IP платформи — тоді сертифікат на www теж випуститься сам. Без такого запису або з записом на старий хостинг буде помилка SSL (ERR_SSL_…) чи чужий сайт, і очікування чи очищення кешу тут не допоможуть. Найпростіше — давати в рекламі адресу без www.
Сертифікат HTTPS випускається сам під час першого заходу на домен, до хвилини. Якщо браузер лається на сертифікат одразу після налаштування — просто зачекайте. Більше про помилки сертифіката — у статті Незахищене з'єднання.
Чого тут немає
LandEmpire не продає домени і не змінює DNS-записи у вашого реєстратора — це робите ви. CNAME на IP-адресу не буває, потрібен саме A-запис. Піддоменів на нашому домені (ім'я.landempire.tech) немає. Кириличні домени підключаються лише в punycode (xn--…). Свій домен доступний з тарифу Start і лише з підтвердженою поштою.
Часті запитання
Прописав DNS 5 годин тому, а кабінет досі пише, що домен не вказує на сервер. Скільки ще чекати?
П'ять годин — це вже не просто очікування. Натисніть «Перевірити DNS»: якщо вона показує старий IP, перевірте, чи немає другого A-запису на старий хостинг і чи не обслуговують домен інші NS-сервери (наприклад, Cloudflare). Запис треба змінювати там, куди вказують NS.
Домен додано, усюди в dnschecker видно ваш IP, а сторінка не працює. У чому затик?
Перевірте три речі: домен збережено кнопкою «Зберегти» на вкладці «Домен»; на домені є опублікована сторінка; проксі Cloudflare вимкнено. Якщо все так, а сторінка не відкривається, напишіть на landempiresupport@gmail.com і вкажіть домен.
Що означає DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?
Браузер не знайшов домен: немає A-запису, помилка в назві або домен щойно куплено. Додайте A-запис з іменем @ на IP із вкладки «Домен» і зачекайте 5–30 хвилин.
На моєму домені відкривається чужий лендинг. Що це?
Або A-запис чи запис www досі веде на старий хостинг, або домен підключено в іншому акаунті LandEmpire. У другому випадку на вкладці «Домен» з'явиться TXT-запис: додайте його в реєстратора й натисніть «Забрати домен».
Проксі Cloudflare (помаранчева хмарка) треба вимикати?
Так. Залиште DNS only, інакше сертифікат HTTPS не випуститься і домен не запрацює.
Без www сайт відкривається, а з www — ні. Як виправити?
Додайте в реєстратора окремий A-запис з іменем www на той самий IP платформи — сертифікат на www випуститься сам. Або просто використовуйте в рекламі адресу без www.
Інші напрямки
Спробуйте просто зараз
Вставте посилання на свій товар — за хвилину побачите готовий лендинг. Реєстрація не потрібна.
Pro на 7 днів безкоштовно, без картки