Редактор гальмує або сторінка в ньому відображається неправильно: що робити?
Почніть з простого: дочекайтеся, поки збережеться чернетка, оновіть сторінку редактора (Ctrl+F5) і закрийте інші вкладки з цим самим лендингом. Потім порівняйте, як сторінка виглядає в «Попередній перегляд» і на опублікованій адресі: так стане зрозуміло, чи проблема лише в редакторі. Те, що редактор показує тільки мобільну колонку, — нормально: сторінки LandEmpire мобільні.
Редактор показує лише мобільну версію — це нормально
Лендинги в LandEmpire мобільні, тому редактор показує мобільну колонку. На комп'ютері покупці бачать ту саму колонку по центру екрана — окремої «комп'ютерної» верстки немає.
На широкому екрані у шапці редактора є перемикач ширини: «Як на телефоні · 390 px» і «Колонка сайту · 480 px» — так можна подивитися, як колонка виглядає у двох розмірах. Редактор доступний українською (перемикач UA / RU / EN — у шапці редактора і внизу меню кабінету), тому назви кнопок — як в українському редакторі.
Редактор повільно реагує
Пройдіть по кроках і після кожного перевірте, чи стало краще:
- Дочекайтеся збереження: чернетка зберігається сама через 3 секунди після правки, підказка точки збереження поруч зі статусом покаже «Чернетку збережено». Ctrl+S зберігає одразу.
- Оновіть сторінку редактора (Ctrl+F5).
- Закрийте інші вкладки з цим самим лендингом. Якщо сторінку змінили в іншій вкладці, редактор покаже смугу «Страница изменена в другой вкладке…» з вибором «Перезагрузить (ваши несохранённые правки пропадут)» або «Перезаписать моими правками».
- Сховайте бічні панелі: меню ⋯ → «Режим фокусу». Повернути — «Показать панели».
- Якщо кожен клік і далі «думає» кілька секунд, напишіть у підтримку: назва лендингу, браузер, система й час, коли почалося.
Редагування з телефона
На телефоні редактор працює: панелі перемикаються кнопками «Блоки» і «Властивості», а в меню ⋯ є пункт «Як користуватися редактором» — короткий тур на 4 кроки. Перемикача ширини на телефоні немає.
Великі зміни — переставляти багато блоків, заповнювати таблиці, порівняння — зручніше робити з комп'ютера: там видно і сторінку, і панелі одночасно. Як керувати блоками — у статті Блоки в редакторі.
Блоки з'їхали, текст поверх картинок
Спершу з'ясуйте, де саме проблема:
- Натисніть «Попередній перегляд» і відкрийте ⋯ → «Відкрити опубліковану сторінку».
- Якщо опублікована сторінка виглядає нормально, а криво лише в редакторі, оновіть редактор (Ctrl+F5).
- Якщо ви щось змінили випадково, «Скасувати (Ctrl+Z)» поверне дію, поки редактор відкритий, а ⋯ → «Скасувати неопубліковані зміни» поверне сторінку до опублікованої версії.
- Якщо криво й на опублікованій сторінці, а ви нічого не змінювали, — це до нас: одразу напишіть у підтримку назву лендингу і з якого часу так.
Фото не відображаються
Якщо замість фото порожні квадрати або фото зникли на всіх лендингах і в кабінеті одночасно, це не браузер і не DNS вашого домену, а збій на нашому боці — напишіть у підтримку, з якого часу так. Детальніше — у статті Картинки зникли або не завантажуються.
Що написати в підтримку
Пишіть у чат помічника на сайті або на landempiresupport@gmail.com. Щоб розібратися швидше, вкажіть назву лендингу, що саме відбувається, з якого часу, браузер і пристрій; знімок екрана теж допоможе. Розмову з описом проблеми передають команді.
Чого тут немає
У LandEmpire немає окремої верстки для комп'ютера — сторінки мобільні, і редактор показує мобільну колонку. «Скасувати» працює, лише поки редактор відкритий; повернутися можна також до опублікованої версії. Ми не налаштовуємо ваш браузер чи комп'ютер і не називаємо строків відповіді підтримки.
Часті запитання
Редактор дуже повільно працює, кожен клік думає 3–5 секунд. Chrome, Windows 10.
Дочекайтеся збереження чернетки, оновіть сторінку (Ctrl+F5), закрийте інші вкладки з цим лендингом і спробуйте «Режим фокусу» у меню ⋯. Якщо не допомогло, напишіть у підтримку назву лендингу, браузер і з якого часу так.
Гальмує жахливо, з телефона взагалі неможливо редагувати.
На телефоні панелі перемикаються кнопками «Блоки» і «Властивості», є тур «Як користуватися редактором» у меню ⋯. Великі зміни зручніше робити з комп'ютера. Якщо гальмує й там, напишіть у підтримку.
У редакторі не видно, як сторінка виглядає на комп'ютері, лише мобільна. Це нормально?
Так. Сторінки LandEmpire мобільні, і на комп'ютері покупці бачать ту саму колонку по центру. Перемикач «Як на телефоні · 390 px» / «Колонка сайту · 480 px» показує її у двох ширинах.
Зранку все було добре, а зараз у редакторі всі блоки з'їхали й текст поверх картинок. Я нічого не чіпав.
Порівняйте з «Попередній перегляд» і опублікованою сторінкою. Якщо там усе гаразд, оновіть редактор (Ctrl+F5). Якщо криво й на сайті, напишіть у підтримку назву лендингу і час — це наша сторона.
Інші напрямки
Спробуйте просто зараз
Вставте посилання на свій товар — за хвилину побачите готовий лендинг. Реєстрація не потрібна.
Pro на 7 днів безкоштовно, без картки