Як налаштувати поля форми замовлення: адреса, email, відділення, іноземні номери?
Поля форми змінюються в редакторі: виділіть блок «Форма заявки» і в правій панелі в розділі «Вміст» додайте «Свої поля» — до 8 штук типу «Рядок», «Багато тексту» або «Список». Ім'я й телефон є у формі завжди, а які номери телефону приймаються, залежить від «Країна покупців» у налаштуваннях лендингу. Редактор LandEmpire теж доступний українською (мова перемикається внизу меню кабінету: UA / RU / EN), тому назви полів наведено як в українському інтерфейсі.
Що є у формі завжди
Поля імені й телефону прибрати не можна. Телефон обов'язковий завжди, а ім'я — ні: якщо покупець його не вписав, заявка все одно приходить з позначкою «Без імені». Зробити ім'я обов'язковим не можна — менеджер однаково передзвонює за номером.
У блоці «Форма заявки» також є «Заголовок форми», «Підпис поля імені», «Підпис поля телефону», «Текст кнопки відправки» і «Примітка під кнопкою». «Підпис поля телефону» покупець не бачить — у полі телефону показується вбудована підказка формату номера. Нижче є «Галочка згоди на дзвінок і повідомлення» і поле «WhatsApp для підтвердження (необов'язково)»: якщо вписати номер, після відправки покупець побачить кнопку «Підтвердити у WhatsApp».
Як додати своє поле
Кожне поле приходить разом із заявкою, у вебхук і CRM.
- Відкрийте лендинг кнопкою «Редактор» і клацніть по формі на сторінці.
- Праворуч (на телефоні — вкладка «Властивості») знайдіть у розділі «Вміст» блок «Свої поля» і натисніть «+ Додати поле».
- Впишіть «Підпис поля», наприклад «Місто і № відділення».
- Оберіть тип: «Рядок» — короткий текст, «Багато тексту» — коментар, «Список» — вибір із варіантів (кнопка «+ Варіант», до 20 варіантів).
- Поставте прапорець «Обов'язкове — без нього заявку не відправити», якщо без цього поля заявка не має сенсу.
- Натисніть «Опублікувати» — покупці побачать зміни тільки після публікації.
Адреса і відділення Нової Пошти
Окремого вибору відділення Нової Пошти з пошуком чи картою немає. Відділення додають звичайним полем: «Рядок» з підписом «Місто і № відділення» або «Список», якщо ви працюєте з кількома фіксованими варіантами доставки.
Якщо для країни сторінки передбачено поля адреси, у блоці «Свої поля» з'являється кнопка додавання полів адреси для цієї країни — вона додає всі поля адреси одним натисканням. Блок «Доставка та оплата» лише інформує покупця і з формою не пов'язаний. Які поля варто ставити, а які зайві, — на сторінці Форма замовлення для сайту.
Email у формі
Окремого поля email у формі немає, але його легко додати: «+ Додати поле» → підпис «Email» → тип «Рядок». Якщо email вам потрібен обов'язково, поставте прапорець «Обов'язкове». Телефон при цьому залишається обов'язковим — замінити його на email не можна.
Іноземні номери телефону
Телефон перевіряється за країною сторінки — це налаштування «Країна покупців» на вкладці «Адреса та пікселі» в налаштуваннях лендингу. Правила такі:
- Україна, або країну не вибрано, а підписи українські чи російські: тільки український мобільний; стаціонарні номери не приймаються.
- Інша країна: номер цієї країни; номер із «+» і кодом іншої країни теж приймається.
- Країну не вибрано, а підписи англійські чи іншою мовою: будь-який міжнародний номер на 7–15 цифр.
Як прийняти, наприклад, польські номери
Якщо на українській сторінці покупець із польським номером бачить помилку, форма працює правильно — вона чекає український мобільний. Для покупців з Польщі зробіть окрему сторінку: меню (⋯) лендингу → «Дублювати», у копії оберіть «Країна покупців» — Польща і перевірте «Мова підписів на сторінці». Копія створюється вимкненою, увімкніть її через меню → «Увімкнути лендінг».
Перевіряйте форму тестовою заявкою на опублікованій сторінці (адреса /s/… або свій домен) зі свого телефону: у редакторі й попередньому перегляді форма заявки не відправляє. Як поля потрапляють у CRM, — у статті Підключення CRM і вебхука.
Чого тут немає
У формі максимум 8 своїх полів і лише три типи: рядок, багато тексту, список. Прибрати ім'я й телефон, зробити ім'я обов'язковим чи замінити телефон на email не можна. Вибору відділення Нової Пошти з пошуком немає. У квізі своїх полів і галочки згоди немає. Перехід після заявки на свою сторінку «Дякую» чи оплату задає поле «Посилання після заявки» в налаштуваннях лендингу.
Часті запитання
Клієнт із польським номером не може залишити заявку. Як дозволити іноземні номери?
Змініть «Країна покупців» в налаштуваннях лендингу (вкладка «Адреса та пікселі») або зробіть окрему копію сторінки для Польщі. На сторінці з країною Україна приймаються тільки українські мобільні номери.
Чи можна у формі додати вибір відділення Нової Пошти?
Окремого вибору відділення з пошуком немає. Додайте своє поле «Рядок» з підписом «Місто і № відділення» або поле «Список» з варіантами.
Заявка прийшла без імені, тільки телефон. Ім'я ж обов'язкове?
Ні, обов'язковий лише телефон. Без імені заявка зберігається з позначкою «Без імені», зробити ім'я обов'язковим не можна.
Можна додати email, крім телефону?
Так: «Свої поля» → «+ Додати поле» → «Email», тип «Рядок», за потреби з прапорцем «Обов'язкове». Телефон при цьому лишається обов'язковим.
Як додати поле адреси у форму замовлення?
Виділіть блок «Форма заявки», у «Свої поля» натисніть кнопку додавання полів адреси для країни, якщо вона є, або додайте поле «Рядок» вручну. Після цього натисніть «Опублікувати».
Інші напрямки
Спробуйте просто зараз
Вставте посилання на свій товар — за хвилину побачите готовий лендинг. Реєстрація не потрібна.
Pro на 7 днів безкоштовно, без картки