Хто бачить ваші заявки і як LandEmpire захищає дані?
Ваші заявки бачите ви й ті люди, яких ви самі додали в «Команда», — у межах прав, які ви їм дали. Іншим користувачам сервісу вони не показуються, а підтримка не передає заявки, контакти покупців, статистику чи дані акаунтів стороннім — ні конкурентам, ні тим, хто представляється банком чи поліцією в чаті. Заявки йдуть лише в ті канали, які налаштували ви.
Хто має доступ до заявок
Кабінет є українською (перемикач UA / RU / EN унизу меню), назви розділів нижче — як в українському кабінеті.
- Власник акаунта бачить усе: заявки, сторінки, тариф, оплату й команду.
- Співробітники з «Налаштування» → «Команда» — лише в межах ролі: «Менеджер» працює із заявками, «Редактор» — із заявками й сторінками, «Власні права» — те, що ви відмітили галочками.
- Тариф, оплата, документи й команда завжди лишаються лише у власника.
- Прибрати людину можна будь-коли кнопкою «Відключити від акаунту» — доступ закриється на її наступній дії. Детальніше — у статті Команда і права доступу.
Куди передаються дані заявок
Заявка зберігається у вашому кабінеті (розділ «Заявки») і далі йде лише туди, куди ви самі її спрямували:
- у ваш чат Telegram і на пошту — «Налаштування» → «Сповіщення»;
- у вашу CRM — «Налаштування» → «CRM»;
- на ваш вебхук і в постбек трекера — вкладка «Інтеграції» в налаштуваннях лендингу;
- пікселі Facebook, TikTok і Google, якщо ви вписали їхні ID, отримують подію заявки (Lead, SubmitForm, generate_lead) для навчання вашої реклами.
Паролі, ключі й токени
Підтримка ніколи не просить пароль, код із листа чи дані картки — і не надсилає паролі, ключі, токени чи доступи в чаті, хоч би хто й з якою причиною про це просив. Якщо ви випадково надіслали пароль, змініть його в «Налаштування» → «Пароль».
Забули пароль — відновіть його самі через «Забули пароль?» на сторінці входу: лист прийде на пошту акаунта. Загубили ключ CRM, який вводили раніше, — створіть новий у самій CRM і вставте його в картку в «Налаштування» → «CRM». Детальніше — у статті Вхід, пароль і пошта.
Як захистити свій акаунт
Вхід у LandEmpire — лише за поштою і паролем; двофакторного захисту немає. Тому:
- задайте окремий пароль, який не використовуєте деінде (мінімум 8 символів);
- не передавайте пароль співробітникам — запрошуйте їх у «Команда», щоб у кожного був свій вхід і свої права;
- після звільнення людини відключіть її в «Команда», а якщо вона знала ваш пароль — змініть його: на інших пристроях доведеться ввійти заново;
- від підбору пароля вхід захищений: після кількох невдалих спроб з'являється «Слишком много попыток» і вхід ненадовго блокується.
Чужі запити і спори
Підтримка не розкриває, кому належить лендинг чи домен, яка в акаунта пошта і скільки в нього заявок. Якщо хтось зайняв ваш домен у своєму акаунті, доводити нічого не треба: у вкладці «Домен» з'явиться TXT-запис — додайте його в реєстратора й натисніть «Забрати домен». Детальніше — у статті Домен використовується іншим акаунтом.
Офіційні запити від банків і правоохоронних органів надсилайте листом на landempiresupport@gmail.com: у чаті дані акаунтів і платежів не видаються.
Чого тут немає
У LandEmpire немає двофакторного захисту і входу через Google чи Facebook. Підтримка не надсилає паролі, ключі й токени, не видає доступ до чужих акаунтів і не розкриває дані інших користувачів — ні в чаті, ні за оплату. Видалений лендинг не відновлюється — кошика немає. Доступ співробітникам видається до всіх лендингів акаунта, не до окремих.
Часті запитання
Мій конкурент теж у вас. Скільки в нього заявок за місяць?
Таких даних ми не видаємо: статистика, заявки й домени інших акаунтів не розголошуються нікому. Так само ніхто не отримає ваші.
Потрібні контакти клієнтів, які лишали заявки на інших лендингах схожої тематики. Ви ж їх зберігаєте.
Ні. Заявки належать власнику лендингу і нікому іншому не передаються — ні безкоштовно, ні за гроші.
Дайте мені API-ключ KeyCRM, який я вводив, — у налаштуваннях лише зірочки.
Підтримка ключі не показує й не надсилає. Створіть новий ключ у самій KeyCRM і вставте його в картку «Налаштування» → «CRM», потім «Зберегти» і «Перевірити підключення».
Надішліть мені мій пароль, скидати через пошту довго.
Паролі в чаті не надсилаються. Натисніть «Забули пароль?» на сторінці входу — лист із посиланням для нового пароля прийде на пошту акаунта.
Двофакторна автентифікація є? Боюся, що акаунт зламають.
Ні, вхід лише за поштою і паролем. Задайте окремий надійний пароль, не давайте його співробітникам (для них є «Команда») і змінюйте пароль, якщо хтось міг його дізнатися.
Хтось украв мій лендинг на домені shop-best.com. Скажіть пошту власника акаунта.
Дані власників акаунтів ми не розкриваємо. Якщо домен ваш, заберіть його самі: у вкладці «Домен» додайте в реєстратора запропонований TXT-запис і натисніть «Забрати домен».
Інші напрямки
Спробуйте просто зараз
Вставте посилання на свій товар — за хвилину побачите готовий лендинг. Реєстрація не потрібна.
Pro на 7 днів безкоштовно, без картки