Не прийшов лист підтвердження пошти або посилання недійсне: що робити?
Спершу перевірте папку «Спам» і чи правильно написано адресу, потім запросіть новий лист кнопкою «Надіслати лист» у плашці «Підтвердьте пошту» на головній кабінету — не частіше ніж раз на хвилину. Посилання з листа діє добу: якщо воно недійсне, запросіть свіже і відкрийте найновіший лист. Кабінет LandEmpire доступний українською (перемикач UA / RU / EN унизу меню), тож назви кнопок наведено так, як в українському кабінеті.
Навіщо підтверджувати пошту
Перші 72 години після реєстрації сторінку на адресі платформи можна публікувати й без підтвердження. Потім непідтверджені сторінки вимикаються самі, про це приходить лист, а знову ввімкнути їх можна лише після підтвердження — однією кнопкою. Свій домен підключається тільки з підтвердженою поштою.
Без підтвердження можуть не доходити й сповіщення про заявки, рахунки та листи для відновлення пароля. Тому підтвердити пошту варто одразу.
Лист не прийшов: покроково
Пройдіть кроки по черзі.
- Перевірте «Спам», а в Gmail — ще й вкладки на кшталт «Промоакції».
- Подивіться адресу в плашці «Підтвердьте пошту»: там написано, на яку пошту пішов лист. Якщо в адресі помилка, самостійно змінити пошту не можна — напишіть на landempiresupport@gmail.com, адресу виправлять.
- Натисніть «Надіслати лист» (після відправки кнопка називається «Надіслати лист ще раз»). Наступний лист можна запросити не раніше ніж за хвилину — до того на кнопці йде відлік «Ще раз через …».
- Відкрийте найновіший лист і перейдіть за посиланням у ньому.
- Якщо бачите «Забагато листів з цієї адреси. Спробуйте за годину.», зачекайте годину: з однієї мережі кількість листів обмежена.
«Посилання застаріло» або «Посилання не підходить»
Посилання в листі діє добу. Якщо ви відкрили старий лист або минуло більше доби, запросіть новий лист кнопкою в плашці «Підтвердьте пошту» і скористайтеся посиланням саме з нього. Якщо на момент натискання пошта вже підтверджена, кабінет покаже «Пошту вже підтверджено» і оновить сторінку — тоді нічого робити не потрібно.
Якщо ви кілька разів натискали «надіслати ще раз», листів прийде кілька — завжди беріть останній.
«Пользователь с таким email уже существует», хоча ви не реєструвалися
Це означає, що акаунт із такою поштою вже є: можливо, ви реєструвалися раніше і забули. Відкрийте сторінку входу, натисніть «Забули пароль?» (landempire.tech/forgot) і вкажіть цю пошту — прийде лист із посиланням для нового пароля. Перевірте й «Спам».
Вхід у LandEmpire — тільки за поштою і паролем; входу через Google чи Facebook немає. Якщо лист для відновлення не приходить або ви впевнені, що акаунт не ваш, напишіть на landempiresupport@gmail.com. Пароль, коди з листів і дані картки не надсилайте нікому, зокрема підтримці. Про вхід і зміну пошти — у статті Вхід, пароль і пошта.
Якщо нічого не допомогло
Напишіть на landempiresupport@gmail.com з тієї пошти, на яку реєструвалися, і вкажіть, коли запитували лист. Поки пошта не підтверджена, перші 72 години після реєстрації сторінки на адресі платформи працюють, тож чернетку можна доробляти. Чому чернетка з landempire.tech/try не публікується, — у статті Чернетка з /try не публікується.
Чого тут немає
Входу через Google чи Facebook і двофакторного захисту немає. Повторний лист можна запросити не частіше ніж раз на хвилину, а посилання діє лише добу. Свій домен без підтвердженої пошти не підключається, а непідтверджені сторінки вимикаються через 72 години після реєстрації.
Часті запитання
Не приходить лист підтвердження пошти, уже тричі натискав «надіслати ще раз». Що робити?
Перевірте «Спам» і адресу в плашці «Підтвердьте пошту». Якщо адреса правильна, відкрийте останній лист — кожне натискання надсилає новий. Якщо листів немає зовсім, напишіть на landempiresupport@gmail.com з цієї пошти.
Лист підтвердження не прийшов, у «Спамі» теж немає, пошта Gmail.
Перевірте вкладки Gmail на кшталт «Промоакції» і правильність адреси в плашці «Підтвердьте пошту», потім запросіть лист кнопкою в цій плашці — не раніше ніж за хвилину після попереднього.
Перейшов за посиланням підтвердження, а пише «посилання недійсне». Що тепер?
Посилання діє добу. Запросіть новий лист кнопкою в плашці «Підтвердьте пошту» і перейдіть за посиланням з найновішого листа.
Під час реєстрації пише, що email уже використовується, але я не реєструвався.
Акаунт із цією поштою вже існує. Відновіть пароль через «Забули пароль?» на сторінці входу. Якщо лист не приходить або акаунт не ваш, напишіть на landempiresupport@gmail.com.
Мої сторінки вимкнулися самі. Це через пошту?
Найімовірніше, так: через 72 години після реєстрації непідтверджені сторінки вимикаються. Підтвердіть пошту — після цього сторінки вмикаються однією кнопкою.
Інші напрямки
Спробуйте просто зараз
Вставте посилання на свій товар — за хвилину побачите готовий лендинг. Реєстрація не потрібна.
Pro на 7 днів безкоштовно, без картки