Як підключити CRM або вебхук і в якому форматі приходить заявка?
CRM підключається один раз на весь акаунт у «Налаштування» → «CRM», а вебхук і постбек — окремо для кожного лендингу в його налаштуваннях, вкладка «Інтеграції». Усе це доступно з тарифу Pro. Вебхук надсилає заявку методом POST у форматі JSON, а не form-data.
Де що налаштовується
Кабінет є українською (перемикач UA / RU / EN унизу меню), тому назви розділів і кнопок нижче — як в українському кабінеті.
- CRM — «Налаштування» кабінету → «CRM». Налаштування спільне для всіх лендингів, керує ним лише власник акаунта.
- Вебхук і постбек — «Лендінги» → меню (⋯) лендингу → «Налаштування лендінгу» → вкладка «Інтеграції». У кожного лендингу свої.
- Різні CRM для різних лендингів не налаштовуються; розділяти потік по лендингах можна лише вебхуком і постбеком.
- На Free і Start замість карток CRM видно напис «CRM — з тарифу Pro» і кнопку переходу на тариф.
KeyCRM
У розділі «CRM» відкрийте картку KeyCRM у групі «Українські CRM» і заповніть поля:
- «API-ключ» — ключ із вашої KeyCRM;
- «ID воронки» («Воронка за замовчуванням»);
- «ID джерела» — це ідентифікатор джерела замовлень у самій KeyCRM, ним заявки з лендингу позначаються там;
- «ID менеджера» — якщо заявки треба одразу призначати менеджеру;
- увімкніть «Відправляти заявки в KeyCRM», натисніть «Зберегти», потім «Перевірити підключення»;
- статус картки має стати «заявки надходять». Якщо якась заявка не дійшла, на картці з'явиться її опис і кнопка «Надіслати повторно».
SalesDrive, LP-CRM та інші CRM
SalesDrive і LP-CRM — окремі картки в тій самій групі «Українські CRM», поруч із KeyCRM.
SalesDrive: «Адреса облікового запису» (на кшталт myshop.salesdrive.me), «API-ключ» (X-Api-Key) або «Ключ форми».
LP-CRM: «Адреса CRM» (на кшталт myshop.lp-crm.biz), «Ключ API», а також «ID товару» (номер із «Каталог → Товари» в LP-CRM), «Ціна» й «Відділ». Якщо лендингів кілька й товари в них різні, свій товар і ціну задайте кожному лендингу: «Налаштування лендінгу» → вкладка «Інтеграції» → «LP-CRM — товар і ціна для заявок цього лендінга». Порожньо — беруться товар і ціна з картки LP-CRM.
У групі «Закордонні CRM — Європа, США та інші» є HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Bitrix24, Kommo (amoCRM) і Close. Якщо в кабінеті обрано іншу країну, усі картки зібрано в одну групу «CRM-системи». Для CRM, якої немає в списку, використовуйте вебхук. Більше про зв'язку з KeyCRM — на сторінці Лендинг з інтеграцією KeyCRM.
Статуси замовлень із SalesDrive: апрув і викуп
Із SalesDrive LandEmpire забирає статуси замовлень назад: раз на годину читаємо змінені замовлення й знаходимо свої за номером заявки. Для цього потрібен API-ключ із правом «Заявки — читання»: у SalesDrive «Установки» → «Інші сервіси» → «API» → «API-ключі» → ключ на рівні бази заявок із цією галочкою. Вставте його в картці SalesDrive у поле «API-ключ для статусів (необов'язково)» — якщо порожньо, пробуємо основний API-ключ. Одразу перевірити — кнопка «Оновити статуси» в картці.
- «Аналітика» → картка «Апрув і викуп»: апрув — частка заявок, які менеджер підтвердив (зокрема відправлені, викуплені й повернені), викуп — викуплені з тих, що вже забрали або повернули, виручка викупів, ціна апруву й викупу за внесеною витратою на рекламу.
- Таблиці «Джерела трафіку» і «Креативи» — стовпці «Апрув» і «Викуп»: видно, яке крео приносить не просто заявки, а гроші.
- Список заявок — статус із SalesDrive під статусом заявки, у картці заявки — рядок «В CRM» із сумою й номером замовлення, у CSV — стовпці «Статус в CRM» і «Сума в CRM».
- Постбек у трекер сам надсилає approve, коли замовлення підтвердили, відправили чи викупили, і reject при відмові. Нові макроси: {crm_status} — назва статусу, {amount} — сума.
- З LP-CRM і KeyCRM статуси поки не приймаються.
Що потрапляє в CRM
У CRM надходять ім'я, телефон, назва лендингу, обраний комплект, свої поля форми й мітки (UTM, sub). Окремого поля «товар і ціна» форма не має, тому якщо в заявці потрібні товар і ціна, додайте на сторінку блок «Вибір комплекту»: вибір покупця йде в заявку рядком «Назва — ціна». Також давайте лендингам зрозумілі назви — вона теж передається в CRM. Для LP-CRM товар і ціну можна задати в картці полями «ID товару» і «Ціна», а для окремого лендингу — у його налаштуваннях, вкладка «Інтеграції»: так у двох лендингів будуть різні товари з різною ціною.
Вебхук: налаштування і формат
У вкладці «Інтеграції» впишіть «Webhook URL», за бажанням — «Секрет підпису (необов'язково)» (будь-який рядок, який вигадуєте ви), натисніть «Зберегти», потім «Перевірити вебхук» — кнопка перевіряє збережену адресу. Нижче — «Журнал доставок».
Запит — POST із тілом JSON (Content-Type: application/json). Структура:
- event — lead.created (нова заявка) або lead.updated (змінився статус);
- sent_at — час відправлення;
- landing — id, name, slug лендингу;
- lead — id, name, phone, status (new, done, spam), status_postback (lead, approve, reject), created_at, meta;
- meta — UTM, sub1–sub5, clickid і свої поля форми з префіксом f_;
- заголовок X-LandEmpire-Event — та сама подія;
- заголовок X-LandEmpire-Signature: sha256=HMAC тіла — лише якщо ви вписали секрет.
Make чи Zapier нічого не показує
Вебхук іде з нашого сервера після збереження заявки, і відповідь вашого сервера ні на що не впливає. Якщо Make чи Zapier відповідає 200, а в сценарії порожньо, запустіть сценарій у режимі очікування даних і натисніть «Перевірити вебхук», щоб він отримав зразок JSON і визначив структуру. Потім подивіться «Журнал доставок». Про постбек у трекер і CPA-мережу — у статті UTM, sub-мітки й постбек.
Чого тут немає
CRM, вебхук і постбек недоступні на Free і Start (постбек є лише в старому Start, оплаченому до 12.10.2026). CRM підключається одна на весь акаунт: окремих CRM для різних лендингів немає. Через вебхук не можна перенаправити покупця чи змінити те, що він бачить, — відповідь вашого сервера ігнорується. Збережені ключі CRM підтримка не показує й не надсилає: якщо ключ загубився, візьміть новий у самій CRM.
Часті запитання
Куди вставляти API-ключ KeyCRM і що таке source ID?
«Налаштування» → «CRM» → картка KeyCRM. «ID джерела» — ідентифікатор джерела замовлень у вашій KeyCRM, ним позначаються заявки з лендингу. Після заповнення увімкніть «Відправляти заявки в KeyCRM», натисніть «Зберегти» і «Перевірити підключення».
Інтеграція із SalesDrive є? Бачу тільки KeyCRM.
Є, це окрема картка в групі «Українські CRM» поруч із KeyCRM і LP-CRM. Потрібні «Адреса облікового запису» і «API-ключ» або «Ключ форми». Картки CRM доступні з тарифу Pro.
Чи можна бачити апрув і викуп по креативах?
Так, якщо CRM — SalesDrive: додайте в її картці «API-ключ для статусів» із правом «Заявки — читання». Раз на годину статуси замовлень приходять в «Аналітику»: картка «Апрув і викуп» і стовпці «Апрув» та «Викуп» у джерелах і креативах. Постбек у трекер при цьому сам надсилає approve чи reject.
Як підключити LP-CRM? Там потрібен якийсь ключ і URL.
У картці LP-CRM впишіть «Адреса CRM» (myshop.lp-crm.biz) і «Ключ API», за потреби «ID товару», «Ціна» та «Відділ», увімкніть відправку, збережіть і натисніть «Перевірити підключення». Різні товари для різних лендингів — у налаштуваннях кожного лендингу, вкладка «Інтеграції».
Заявка в KeyCRM приходить без товару й ціни, лише ім'я й телефон. Як передати товар?
Окремого поля товару форма не має. Додайте блок «Вибір комплекту» — обраний комплект іде в заявку як «Назва — ціна», разом із назвою лендингу і своїми полями форми.
Який формат JSON приходить на вебхук? Програміст просить приклад.
POST JSON із полями event, sent_at, landing (id, name, slug) і lead (id, name, phone, status, status_postback, created_at, meta). У meta — UTM, sub1–sub5, clickid і поля форми з префіксом f_. Найпростіше отримати живий приклад кнопкою «Перевірити вебхук».
Вебхук повертає 200, а в Make нічого. Він надсилає JSON чи form-data?
JSON (Content-Type: application/json). Запустіть сценарій Make в очікуванні даних, натисніть «Перевірити вебхук», щоб Make побачив структуру, і перевірте «Журнал доставок».
Інші напрямки
Спробуйте просто зараз
Вставте посилання на свій товар — за хвилину побачите готовий лендинг. Реєстрація не потрібна.
Pro на 7 днів безкоштовно, без картки