Лендинг з інтеграцією LP-CRM: заявки з форми одразу в CRM

LandEmpire — конструктор мобільних лендингів для товарки з післяплатою. З тарифу Pro лендинг підключається напряму до LP-CRM: кожна заявка з форми замовлення одразу створює запис у CRM, а статус замовлення звідти повертається назад у кабінет. Менеджеру не треба вручну переносити заявки з Telegram чи кабінету — він одразу працює в звичній LP-CRM разом з даними для доставки Новою Поштою.

Підключити CRM до лендингуPro на 7 днів безкоштовно, без картки
Лендинг з інтеграцією LP-CRM: заявки з форми одразу в CRM

Кому потрібна ця зв'язка і що вона дає

Без CRM робота з заявками товарки тримається на людині: заявки приходять у кабінет LandEmpire і Telegram (/zayavky-v-telegram), а далі менеджер вручну переносить кожну в CRM або веде облік в Excel. При десяти заявках на день це терпимо, при п'ятдесяти — частина губиться, дублюється або обробляється із запізненням, коли клієнт уже передумав.

З підключеною LP-CRM заявка з лендингу одразу створює запис у CRM — з контактами, товаром і полями Нової Пошти. Менеджер працює в одній звичній системі, а не перемикається між кабінетом, Telegram і CRM. Статус замовлення (у роботі, відправлено, викуплено, повернення) синхронізується назад у кабінет LandEmpire, тож видно не тільки скільки було заявок, а скільки з них реально стали продажем.

LP-CRM звична командам, які прийшли з арбітражу трафіку: там вже є звичка працювати з sub-параметрами й кількома джерелами трафіку одночасно, тож utm і sub1–sub5 із заявки лендингу лягають у знайомі поля. Детальніше про сценарії лендингу для товарки — /lending-dlya-tovarky.

  • без CRM: заявки в кабінеті й Telegram, менеджер вручну переносить їх у LP-CRM
  • з LP-CRM: заявка одразу створює запис — без ручного перенесення
  • статус (у роботі / відправлено / викуплено / повернення) видно і в LP-CRM, і в кабінеті LandEmpire
  • історія клієнта в CRM спрощує повторні продажі
  • підходить магазинам і командам, які вже ведуть облік у LP-CRM

Як підключити LP-CRM за 5 хвилин

Пряма інтеграція з LP-CRM доступна з тарифу Pro (499 ₴/міс); при реєстрації Pro можна активувати на 7 днів безкоштовно й спокійно перевірити, чи все працює на реальних заявках.

Підключення робиться в кабінеті LandEmpire: розділ «Налаштування → CRM», обираєте LP-CRM, вставляєте API-ключ зі свого акаунту LP-CRM і натискаєте «Перевірити». Якщо ключ коректний, з'єднання одразу підтверджується.

Останній крок — тестова заявка: оформіть замовлення на своєму лендингу так, як це зробить клієнт, і перевірте, що воно з'явилось і в кабінеті LandEmpire, і в LP-CRM з усіма полями. Так само перевіряються поля форми Нової Пошти — /blog/forma-zamovlennya-nova-poshta-na-lendingu.

  • 1. Оформіть Pro (499 ₴/міс) або активуйте 7 днів безкоштовно при реєстрації
  • 2. Візьміть API-ключ у своєму акаунті LP-CRM
  • 3. У кабінеті LandEmpire відкрийте «Налаштування → CRM» і оберіть LP-CRM
  • 4. Вставте ключ і натисніть «Перевірити»
  • 5. Надішліть тестову заявку з лендингу і перевірте, що вона з'явилась у LP-CRM

Що передається в LP-CRM і що повертається назад

У CRM іде та сама заявка, яку клієнт залишив на лендингу: ім'я й телефон, місто та відділення (або поштомат) Нової Пошти, обраний товар і комплект, ціна, а також utm-мітки й sub1–sub5, якщо трафік іде з CPA-мережі чи трекера. Разом з ними передається позначка, з якого варіанта A/B-сторінки прийшла заявка.

Назад у кабінет LandEmpire повертається статус замовлення з LP-CRM. На основі цього статусу аналітика LandEmpire показує не просто кількість заявок по utm × sub1, а скільки з них реально викупили — це і є відповідь на питання, який креатив чи джерело приносить гроші, а не тільки ліди. Про постбек цих даних у CPA-мережу — /blog/postback-v-cpa-merezhu-z-lendingu-sub1-sub5.

Це замикає ланцюжок: реклама → заявка → LP-CRM → доставка Новою Поштою → статус викупу → аналітика. Про автоматизацію ТТН з заявок лендингу — /blog/ttn-nova-poshta-avtomatychno-z-zayavok-lendingu.

  • ім'я та телефон клієнта
  • місто й відділення (поштомат) Нової Пошти
  • товар, обраний комплект і ціна
  • utm-мітки та sub1–sub5
  • варіант A/B-сторінки, з якого прийшла заявка

Типові проблеми з інтеграцією і як їх видно в кабінеті

Найчастіша причина, чому заявки перестають приходити в LP-CRM, — застарілий або невірний API-ключ. У кабінеті LandEmpire, в «Налаштування → CRM», інтеграція одразу показує помилку з'єднання; досить оновити ключ у LP-CRM і повторно натиснути «Перевірити».

Друга типова ситуація — заявка дублюється в LP-CRM. Найчастіше причина в подвійному натисканні кнопки замовлення клієнтом або в правилах самої CRM щодо повторних заявок з одного номера телефону — це варто перевірити в налаштуваннях LP-CRM.

Третя — поля не збігаються, наприклад формат телефону або назва відділення Нової Пошти приходить не так, як очікує CRM. У такому разі звірте, які поля віддає форма замовлення (/blog/forma-zamovlennya-nova-poshta-na-lendingu), з тим, які поля читає LP-CRM. Якщо сумніваєтесь, чи все налаштовано правильно, — надішліть ще одну тестову заявку й порівняйте результат у кабінеті й у LP-CRM.

  • невірний або застарілий ключ — помилка видна одразу в «Налаштування → CRM», оновіть ключ і натисніть «Перевірити»
  • заявка дублюється — перевірте подвійні натискання кнопки й правила дублів у LP-CRM
  • поля не збігаються — звірте формат полів форми з тим, що очікує LP-CRM
  • статус не оновлюється — перевірте, чи потрібні статуси взагалі налаштовані на повернення в LP-CRM
  • тестова заявка — найшвидший спосіб перевірити зв'язку після будь-яких змін

Якщо у вас інша CRM — вебхук, Zapier/Make і Telegram про запас

LP-CRM — не єдиний варіант. З тарифу Pro в LandEmpire доступний вебхук у будь-яку CRM або сервіс: заявка з тими самими полями (контакти, Нова Пошта, товар, utm, sub1–sub5, A/B-варіант) відправляється на вашу адресу у форматі, який приймають Zapier чи Make, а звідти вже розводиться в потрібну систему.

Налаштовується це там само — «Налаштування → CRM» в кабінеті, тільки замість готової інтеграції ви вказуєте URL вебхука і перевіряєте його тестовою заявкою так само, як і з LP-CRM.

І незалежно від того, яку CRM ви обрали, Telegram-сповіщення про заявку (/zayavky-v-telegram) працюють на всіх тарифах, включно з Free. Це запасний канал: навіть якщо інтеграція з CRM тимчасово відвалилась, менеджер все одно побачить заявку миттєво.

  • вебхук у будь-яку CRM чи сервіс (Zapier, Make, власний сервер) — з Pro
  • ті самі дані, що й у готовій інтеграції з LP-CRM
  • Telegram-сповіщення — на всіх тарифах, включно з Free
  • докладніше про лендинг для товарки — /lending-dlya-tovarky

Чого тут немає

Пряма інтеграція з LP-CRM доступна з тарифу Pro (499 ₴/міс); на Free і Start заявки йдуть у кабінет і Telegram, а в LP-CRM їх можна перенести вручну. LandEmpire не замінює CRM і не формує ТТН самостійно — облік замовлень, склад і накладні Нової Пошти веде сама LP-CRM, ми лише передаємо їй заявку і забираємо назад статус.

Часті запитання

На якому тарифі доступна інтеграція з LP-CRM?

З тарифу Pro (499 ₴/міс) — це і LP-CRM, і інші CRM зі списку LandEmpire, і вебхук у будь-яку іншу систему. При реєстрації Pro можна активувати на 7 днів безкоштовно й перевірити, чи заявки коректно приходять у вашу CRM. Заявки в кабінет і Telegram працюють на всіх тарифах, включно з Free.

Що робити, якщо API-ключ LP-CRM протух або став невірним?

Оновіть ключ у розділі «Налаштування → CRM» кабінету LandEmpire і натисніть «Перевірити» — одразу видно, чи з'єднання відновилось. Поки ключ невірний, заявки не губляться: вони й далі приходять у кабінет і Telegram, а в LP-CRM їх можна буде перенести пізніше.

Чи можна підключити дві CRM одночасно?

Готову інтеграцію можна ввімкнути з однією CRM зі списку — LP-CRM або інша з доступних. Якщо потрібна друга система, підключіть її через вебхук (Zapier/Make): заявка одночасно піде і в LP-CRM, і, наприклад, у таблицю чи інший сервіс.

Заявки й далі приходять у Telegram, чи тільки в LP-CRM?

Паралельно. Підключення LP-CRM нічого не відключає: заявка одночасно потрапляє в кабінет, у Telegram і в LP-CRM. Це і є запасний канал — навіть якщо з CRM щось піде не так, менеджер побачить заявку в Telegram.

Чи передається в LP-CRM варіант A/B-сторінки, з якого прийшла заявка?

Так, разом з контактами й даними Нової Пошти в LP-CRM іде мітка, яка версія сторінки показала заявку, а також utm і sub1–sub5. Це дозволяє потім порівняти не лише кількість заявок по варіантах A/B, а й скільки з них реально викупили.

Почитати про це

Усі статті
4 хвилини читання

ТТН Нової Пошти автоматично із заявок лендингу: зв'язка лендинг → CRM → пошта без ручного вводу

Як побудувати ланцюжок, у якому заявка з лендингу сама стає замовленням у CRM, після дзвінка — накладною Нової Пошти, а статус «викуплено» повертається в аналітику.

  • Нова Пошта
  • crm
  • заявки
7 хвилин читання

Заявка натиснута, а її немає: де губляться ліди між кнопкою і CRM

Між натиснутою кнопкою і дзвінком менеджера — пʼять ланок, і кожна ламається по-своєму. Як перевірити кожну самому і за якими цифрами видно, де саме тече бюджет.

  • заявки
  • ліди
  • форма заявки

Інші напрямки

Підключити CRM до лендингу

Pro на 7 днів безкоштовно, без картки