Щоб відправити посилку накладеним платежем, під час оформлення вкажіть суму післяплати, дані одержувача й оголошену цінність — у відділенні, на сайті чи в застосунку перевізника. Покупець заплатить при отриманні, а пошта перекаже гроші вам, утримавши комісію за переказ. Нижче — покроково: що підготувати, хто платить доставку й комісію, скільки коштує оголошена цінність і що робити, якщо посилку не забрали.
Більшість помилок з післяплатою стаються не на пошті, а раніше: не те відділення, телефон з помилкою, незрозуміло, хто платить доставку. Перш ніж пакувати товар, зберіть усе в одному місці.
Окремо вирішіть, хто оплачує доставку. Якщо покупець — скажіть йому про це під час підтвердження замовлення, щоб у відділенні не було сюрпризу. Якщо ви — закладіть доставку в ціну товару.
І підтвердіть замовлення до відправки: короткий дзвінок чи повідомлення відсіює частину тих, хто передумав, ще до того, як ви заплатили за упаковку й доставку.
У відділенні: скажіть оператору, що потрібна післяплата, назвіть суму, дані одержувача, оголошену цінність і хто платить доставку. Оператор оформить накладну — номер ТТН одразу надішліть покупцю.
Онлайн, на сайті чи в застосунку Нової пошти: створіть відправлення, заповніть дані одержувача, увімкніть післяплату, вкажіть суму і куди зараховувати гроші. Назви пунктів у застосунку можуть змінюватися, але суть та сама: одержувач, сума, оголошена цінність, платник доставки. Потім принесіть посилку у відділення з готовою накладною.
Якщо ви ФОП чи ТОВ і хочете отримувати гроші на розрахунковий рахунок, потрібен договір і послуга «Контроль оплати» — про неї окрема сторінка «Контроль оплати Нова пошта». Приватний продавець може відправляти з післяплатою і без договору.
Доставку оплачує той, кого вказали платником під час оформлення: відправник або одержувач. Якщо доставку мав оплатити покупець, а він відмовився від посилки, вартість доставки в один бік, як правило, платить відправник.
Комісію за переказ післяплати на Новій пошті бере NovaPay, і хто її платить, залежить від наявності договору. В Укрпошті переказ накладеного платежу коштує 2% + 15 ₴ з ПДВ, зазвичай його оплачує одержувач — уточнюйте при оформленні. Доставка там тепер називається «Пріоритетний» і «Базовий» (раніше «Укрпошта Експрес» і «Укрпошта Стандарт»).
Тарифи змінюються — перед запуском звіряйте їх на сайті чи в застосунку перевізника.
Оголошена цінність — сума, яку перевізник відшкодує, якщо посилку втратять чи пошкодять. На Новій пошті комісія за оголошену цінність до 500 ₴ уже включена в тариф, а для посилок понад 500 ₴ — 0,5% від оголошеної цінності.
Умовний розрахунок: товар за 1 200 ₴ з оголошеною цінністю 1 200 ₴ — це 0,5% = 6 ₴ зверху. Для товару за 400 ₴ доплати не буде.
Занижувати оголошену цінність, щоб зекономити кілька гривень, — погана ідея: якщо посилку пошкодять, компенсація буде в межах указаної суми. Зазвичай ставлять суму, що дорівнює ціні товару для покупця.
На Новій пошті посилка безкоштовно зберігається 7 календарних днів, день прибуття не рахується. Далі за кожен день нараховується плата: 15 ₴ за малу посилку до 2 кг, 25 ₴ за середню до 10 кг, 35 ₴ за велику до 30 кг.
Якщо покупець так і не забрав посилку, вона повернеться до вас. «Повернення відправлення» для посилок до 30 кг окремо не оплачується — воно враховане в тариф основної послуги. Але доставку в один бік, яку мав оплатити покупець, зазвичай доведеться оплатити вам.
Поки посилка лежить у відділенні, нагадайте про неї покупцю повідомленням чи дзвінком. Якщо товар забрали, але він не підійшов, є «Легке повернення»: за погодженням з вами покупець може повернути його протягом 14 днів після отримання. Що робити з відмовами системно — на сторінці «Відмова від посилки Нова пошта».
Коли замовлень багато, вузьке місце — не пошта, а переписування даних: телефон з помилкою, місто без відділення, «уточню пізніше». Кожне таке замовлення — зайвий дзвінок і ризик невикупу.
Якщо ви продаєте через лендинг LandEmpire, форма замовлення перевіряє український мобільний номер і відсікає спам, а поля міста, відділення Нової пошти чи розміру налаштовуються під ваш товар. Ім'я можна не заповнювати — заявка все одно не загубиться.
Заявка з усіма даними одразу приходить у Telegram, на пошту чи в CRM (KeyCRM, SalesDrive, LP-CRM). Накладну далі оформлюєте, як звикли, — у відділенні, на сайті чи в застосунку перевізника.
LandEmpire не оформлює відправлення і не створює ТТН: інтеграції з API Нової пошти немає, накладну ви робите у відділенні, на сайті чи в застосунку перевізника. Ми не приймаємо оплату від покупців, не проводимо післяплату, не обдзвонюємо клієнтів і не гарантуємо викуп чи апрув. Тарифи перевізників на цій сторінці довідкові — вони змінюються, звіряйте їх перед запуском. Наша частина — лендинг, форма замовлення з даними для доставки, передача заявок у Telegram, CRM чи на пошту та аналітика по джерелах.
У відділенні скажіть, що потрібна післяплата, і назвіть суму, дані одержувача та оголошену цінність. Онлайн — створіть відправлення на сайті чи в застосунку, увімкніть післяплату, вкажіть суму і принесіть посилку у відділення.
У застосунку перевізника створіть відправлення, заповніть дані одержувача, додайте післяплату з сумою та оголошену цінність, оберіть платника доставки. Потім здайте посилку у відділенні. Назви пунктів меню залежать від версії застосунку.
Той, кого вказали платником: ви чи покупець. Якщо платником був покупець, а він відмовився від посилки, доставку в один бік, як правило, оплачує відправник.
До 500 ₴ комісія включена в тариф. Для посилок з оголошеною цінністю понад 500 ₴ — 0,5% від неї: за 1 000 ₴ це 5 ₴.
Так. Приватний продавець без договору відправляє зі звичайною післяплатою, а комісію за переказ платить покупець: 2% + 20 ₴ або 1% + 10 ₴ з карткою NovaPay. «Контроль оплати» з грошима на розрахунковий рахунок — для ФОП і ТОВ з договором.
Рахуємо на цифрах: 100 заявок, апрув 70 %, викуп 65 %. Де ховаються витрати, скільки приносить одне замовлення і чому +15 % до викупу дають +50 % до прибутку.
Скільки бере Нова Пошта за післяплату у 2026-му, коли гроші приходять продавцю, скільки посилка чекає у відділенні і як закласти все це в ціну на лендингу.
Повна післяплата дає максимум заявок і максимум повернень. Передоплата — навпаки. Розбираємо чотири схеми оплати для товарки і кому яка підходить.
Вставте посилання на свій товар — за хвилину побачите готовий лендинг. Реєстрація не потрібна.
Pro на 7 днів безкоштовно, без картки
