Укрпошта накладений платіж: комісія, вартість і коли він вигідніший за Нову пошту

Схема та сама, що й в інших перевізників. Ви оформлюєте посилку і вказуєте суму післяплати — скільки покупець має заплатити за товар. Покупець приходить у відділення, платить цю суму і забирає посилку, а Укрпошта переказує гроші вам.

Вид доставки — «Пріоритетний» або «Базовий». Раніше вони називалися «Укрпошта Експрес» і «Укрпошта Стандарт», тож у старих інструкціях ідеться про те саме. Різняться швидкістю і ціною; конкретні строки й тарифи дивіться в калькуляторі на сайті Укрпошти — вони залежать від ваги, розміру і напрямку.

У товарці важливо не змішувати дві суми: вартість доставки і комісію за переказ післяплати. Це різні платежі, і рахувати їх треба окремо.

Тариф на переказ післяплати в Укрпошті — 2% від суми плюс 15 ₴, з ПДВ. Фіксована частина однакова для будь-якого чека, тому на дешевому товарі вона відчутніша — дивіться розрахунок нижче.

Зазвичай комісію сплачує одержувач разом із сумою за товар. Тобто покупець замовлення на 500 ₴ віддасть у відділенні 525 ₴ плюс доставку, якщо її не оплатили ви. Цю підсумкову суму варто назвати під час дзвінка, щоб на пошті не було сюрпризів.

Тарифи змінюються: перед запуском звірте їх на сайті або в застосунку Укрпошти і уточніть при оформленні, хто саме платить комісію.

У Новій пошті гроші за післяплату переказує NovaPay. Для приватного продавця без договору покупець платить 2% + 20 ₴ готівкою або карткою іншого банку і 1% + 10 ₴ карткою NovaPay. Для ФОП і ТОВ з договором є «Контроль оплати»: на тарифі «Стандартний» усю комісію платить продавець — 2,5% при зарахуванні на рахунок NovaPay або 3,3% на рахунок в іншому банку, а покупець за переказ не платить.

Висновок: якщо покупець платить готівкою, Укрпошта на кожному замовленні дешевша на 5 ₴ — відсоток однаковий, різниця у фіксованій частині. Якщо в покупця картка NovaPay, дешевше вже в Новій пошті. Але комісія — лише частина витрат: порівнюйте ще доставку і повернення за актуальними тарифами обох перевізників.

Є кілька ситуацій, де Укрпошта виправдана не лише ціною.

Дешеві товари. На замовленні 200 ₴ комісія Укрпошти — 19 ₴, у NovaPay при оплаті готівкою — 24 ₴. На чеку в кілька сотень гривень ці 5 ₴ помітні — або у вашій маржі, або в ціні для покупця.

Села і малі міста. Там, де відділення Укрпошти ближче, ніж Нової пошти, покупцю простіше забрати посилку, а незабрана посилка — прямий збиток.

Покупці, які платять готівкою. Для них різниця у фіксованій частині комісії працює на вас.

Якщо ж аудиторія здебільшого міська і звикла до Нової пошти, нав'язувати Укрпошту немає сенсу — краще дати вибір.

Якщо покупець не забрав посилку з накладеним платежем, вона повертається до вас. Грошей за товар немає, але й переказу не було — отже, немає і комісії за нього. Доставку, яку мав оплатити покупець, як правило, оплачує відправник. Строк безкоштовного зберігання і умови повернення в Укрпошті уточнюйте до запуску.

Для порівняння: у Новій пошті посилка безкоштовно лежить 7 календарних днів (день прибуття не рахується), а повернення посилок до 30 кг враховане в тариф основної послуги.

Інші мінуси, які варто врахувати:

Найпростіший спосіб не втрачати покупців, яким зручніша Укрпошта, — додати вибір перевізника прямо у форму. Типовий набір полів: телефон, перевізник (Нова пошта або Укрпошта), місто і відділення або індекс. Ім'я можна зробити необов'язковим, решту уточнити під час дзвінка.

Над формою коротко напишіть умови: оплата при отриманні, якими службами відправляєте, хто платить доставку. Коли умови видно до заявки, на дзвінку менше неприємних сюрпризів.

У LandEmpire поля форми налаштовуються — місто, відділення, розмір та інші, тож поле з перевізником додається так само. Форма перевіряє український мобільний номер і відсікає спам. Заявка з вибраним перевізником потрапляє в кабінет і, якщо підключити, одразу в Telegram, на пошту чи в KeyCRM, SalesDrive, LP-CRM. Посилку і ТТН ви оформлюєте самі в кабінеті перевізника.