Домен не указывает на сервер: почему лендинг не открывается после настройки DNS?
Чаще всего A-запись у регистратора всё ещё ведёт не на IP LandEmpire, у домена осталась старая запись, или изменения ещё расходятся — обычно 5–30 минут, иногда дольше. Проверьте это кнопкой «Проверить DNS» в настройках лендинга: она показывает, куда домен смотрит прямо сейчас.
Что показывает кабинет
Если домен не ведёт на платформу, в разделе «Лендинги» над страницами этого домена появляется красная строка «Домен не подключён: … пока не ведёт на LandEmpire». В ней написано, на какой IP сейчас указывает A-запись и какой нужен, или что A-записи нет совсем — тогда её нужно добавить с именем @.
Другая красная строка — «На этом домене нет ни одной опубликованной страницы»: DNS настроен правильно, но посетитель получает 404. Откройте нужную страницу в редакторе и нажмите «Опубликовать».
Пошаговая проверка DNS
Пройдите шаги по очереди — после каждого проверяйте результат кнопкой «Проверить DNS». Она запрашивает DNS с нашего сервера, поэтому кэш вашего браузера на результат не влияет.
- «Лендинги» → меню (⋯) лендинга → «Свой домен» — откроется вкладка «Домен» настроек.
- Проверьте, что домен вписан без www и сохранён кнопкой «Сохранить»: «Проверить DNS» работает и до сохранения, но домен заработает только после него.
- Скопируйте IP из инструкции «Как подключить» под полем — других IP не используйте.
- У регистратора откройте раздел «DNS», «DNS-записи», «Управление зоной» или «Записи домена» и поставьте A-запись с именем @ на этот IP (для поддомена — имя поддомена).
- Удалите старые A-записи с тем же именем, которые ведут на прежний хостинг.
- Подождите 5–30 минут и нажмите «Проверить DNS» ещё раз.
Прошло несколько часов, а домен не работает
Если у регистратора запись уже новая, а «Проверить DNS» показывает старый IP, изменения ещё расходятся — или домен обслуживают другие DNS-серверы (NS). Так бывает, когда домен когда-то подключали к Cloudflare или другому хостингу: тогда запись нужно менять там, куда указывают NS, а не в панели регистратора. Ещё одна частая причина — две A-записи одновременно, новая и старая.
Если проверка показывает правильный IP, а страница не открывается, проверьте, сохранён ли домен в настройках и есть ли на нём опубликованная страница. Если всё сходится — напишите в поддержку на landempiresupport@gmail.com, указав домен.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN и чужой сайт на домене
Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN значит, что браузер вообще не нашёл домен: нет A-записи, в имени домена опечатка или домен куплен только что — первые 5–15 минут зона может быть ещё недоступна. Добавьте A-запись и проверьте написание.
Если на вашем домене открывается чужой лендинг, возможных причин две. Первая — A-запись (или отдельная запись www) всё ещё ведёт на старый хостинг. Вторая — домен уже подключён в другом аккаунте LandEmpire: домен закрепляется за тем, кто подключил его первым. Тогда во вкладке «Домен» появится блок с TXT-записью: добавьте её у регистратора и нажмите «Забрать домен». Подробно — в статье Домен используется другим аккаунтом.
Cloudflare, www и сертификат
Если DNS домена в Cloudflare, выключите проксирование (оранжевое облако) и оставьте режим DNS only — иначе сертификат HTTPS не выпустится.
Адрес с www работает, только если у регистратора есть отдельная A-запись www на тот же IP платформы — тогда сертификат на www тоже выпустится сам. Без такой записи или с записью на старый хостинг будет ошибка SSL (ERR_SSL_…) или чужой сайт, и ожидание или очистка кэша тут не помогут. Проще всего давать в рекламе адрес без www.
Сертификат HTTPS выпускается сам при первом заходе на домен, до минуты. Если браузер ругается на сертификат сразу после настройки — просто подождите. Больше об ошибках сертификата — в статье Незащищённое соединение.
Чего здесь нет
LandEmpire не продаёт домены и не меняет DNS-записи у вашего регистратора — это делаете вы. CNAME на IP-адрес не бывает, нужна именно A-запись. Поддоменов на нашем домене (имя.landempire.tech) нет. Кириллические домены подключаются только в punycode (xn--…). Свой домен доступен с тарифа Start и только с подтверждённой почтой.
Частые вопросы
Прописал DNS 5 часов назад, а кабинет всё ещё пишет, что домен не указывает на сервер. Сколько ждать?
Пять часов — это уже не просто ожидание. Нажмите «Проверить DNS»: если она показывает старый IP, проверьте, нет ли второй A-записи на старый хостинг и не обслуживают ли домен другие NS-серверы (например, Cloudflare). Запись нужно менять там, куда указывают NS.
Домен добавлен, в dnschecker везде ваш IP, а страница не работает. В чём затык?
Проверьте три вещи: домен сохранён кнопкой «Сохранить» на вкладке «Домен»; на домене есть опубликованная страница; прокси Cloudflare выключен. Если всё так, а страница не открывается, напишите на landempiresupport@gmail.com и укажите домен.
Что значит DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?
Браузер не нашёл домен: нет A-записи, опечатка в названии или домен только что куплен. Добавьте A-запись с именем @ на IP из вкладки «Домен» и подождите 5–30 минут.
На моём домене открывается чужой лендинг. Что это?
Либо A-запись или запись www всё ещё ведёт на старый хостинг, либо домен подключён в другом аккаунте LandEmpire. Во втором случае на вкладке «Домен» появится TXT-запись: добавьте её у регистратора и нажмите «Забрать домен».
Прокси Cloudflare (оранжевое облако) нужно выключать?
Да. Оставьте DNS only, иначе сертификат HTTPS не выпустится и домен не заработает.
Без www сайт открывается, а с www — нет. Как починить?
Добавьте у регистратора отдельную A-запись с именем www на тот же IP платформы — сертификат на www выпустится сам. Или просто используйте в рекламе адрес без www.
Другие направления
Попробуйте прямо сейчас
Вставьте ссылку на свой товар — через минуту увидите готовый лендинг. Регистрация не нужна.
Pro на 7 дней бесплатно, без карты