Кто видит ваши заявки и как LandEmpire защищает данные?
Ваши заявки видите вы и те люди, которых вы сами добавили в «Команда», — в рамках прав, которые вы им дали. Другим пользователям сервиса они не показываются, а поддержка не передаёт заявки, контакты покупателей, статистику или данные аккаунтов посторонним — ни конкурентам, ни тем, кто представляется банком или полицией в чате. Заявки уходят только в те каналы, которые настроили вы.
Кто имеет доступ к заявкам
Коротко о ролях:
- Владелец аккаунта видит всё: заявки, страницы, тариф, оплату и команду.
- Сотрудники из «Настройки» → «Команда» — только в рамках роли: «Менеджер» работает с заявками, «Редактор» — с заявками и страницами, «Свои права» — то, что вы отметили галочками.
- Тариф, оплата, документы и команда всегда остаются только у владельца.
- Убрать человека можно в любой момент кнопкой «Отключить от аккаунта» — доступ закроется на его следующем действии. Подробнее — в статье Команда и права доступа.
Куда передаются данные заявок
Заявка сохраняется в вашем кабинете (раздел «Заявки») и дальше уходит только туда, куда вы сами её направили:
- в ваш чат Telegram и на почту — «Настройки» → «Уведомления»;
- в вашу CRM — «Настройки» → «CRM»;
- на ваш вебхук и в постбек трекера — вкладка «Интеграции» в настройках лендинга;
- пиксели Facebook, TikTok и Google, если вы вписали их ID, получают событие заявки (Lead, SubmitForm, generate_lead) для обучения вашей рекламы.
Пароли, ключи и токены
Поддержка никогда не просит пароль, код из письма или данные карты — и не присылает пароли, ключи, токены или доступы в чате, кто бы и по какой причине об этом ни просил. Если вы случайно отправили пароль, смените его в «Настройки» → «Пароль».
Забыли пароль — восстановите его сами через «Забыли пароль?» на странице входа: письмо придёт на почту аккаунта. Потеряли ключ CRM, который вводили раньше, — создайте новый в самой CRM и вставьте его в карточку в «Настройки» → «CRM». Подробнее — в статье Вход, пароль и почта.
Как защитить свой аккаунт
Вход в LandEmpire — только по почте и паролю; двухфакторной защиты нет. Поэтому:
- задайте отдельный пароль, который не используете где-то ещё (минимум 8 символов);
- не передавайте пароль сотрудникам — приглашайте их в «Команда», чтобы у каждого был свой вход и свои права;
- после увольнения человека отключите его в «Команда», а если он знал ваш пароль — смените его: на других устройствах придётся войти заново;
- от подбора пароля вход защищён: после нескольких неудачных попыток появляется «Слишком много попыток» и вход ненадолго блокируется.
Чужие запросы и споры
Поддержка не раскрывает, кому принадлежит лендинг или домен, какая у аккаунта почта и сколько у него заявок. Если кто-то занял ваш домен в своём аккаунте, доказывать ничего не нужно: во вкладке «Домен» появится TXT-запись — добавьте её у регистратора и нажмите «Забрать домен». Подробнее — в статье Домен используется другим аккаунтом.
Официальные запросы от банков и правоохранительных органов присылайте письмом на landempiresupport@gmail.com: в чате данные аккаунтов и платежей не выдаются.
Чего здесь нет
В LandEmpire нет двухфакторной защиты и входа через Google или Facebook. Поддержка не присылает пароли, ключи и токены, не выдаёт доступ к чужим аккаунтам и не раскрывает данные других пользователей — ни в чате, ни за оплату. Удалённый лендинг не восстанавливается — корзины нет. Доступ сотрудникам выдаётся ко всем лендингам аккаунта, не к отдельным.
Частые вопросы
Мой конкурент тоже у вас. Сколько у него заявок в месяц?
Таких данных мы не выдаём: статистика, заявки и домены других аккаунтов не разглашаются никому. Точно так же никто не получит ваши.
Скиньте базу заявок с лендингов конкурентов по нише «наушники», заплачу.
Нет. Заявки принадлежат владельцу лендинга и никому другому не передаются — ни бесплатно, ни за деньги.
Дайте мне API-ключ KeyCRM, который я вводил, — в настройках только звёздочки.
Поддержка ключи не показывает и не присылает. Создайте новый ключ в самой KeyCRM и вставьте его в карточку «Настройки» → «CRM», затем «Сохранить» и «Проверить подключение».
Пришлите мне мой пароль, сбрасывать через почту долго.
Пароли в чате не присылаются. Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа — письмо со ссылкой для нового пароля придёт на почту аккаунта.
Двухфакторная аутентификация есть? Боюсь, что аккаунт взломают.
Нет, вход только по почте и паролю. Задайте отдельный надёжный пароль, не давайте его сотрудникам (для них есть «Команда») и меняйте пароль, если кто-то мог его узнать.
Кто-то украл мой лендинг на домене shop-best.com. Скажите почту владельца аккаунта.
Данные владельцев аккаунтов мы не раскрываем. Если домен ваш, заберите его сами: во вкладке «Домен» добавьте у регистратора предложенную TXT-запись и нажмите «Забрать домен».
Другие направления
Попробуйте прямо сейчас
Вставьте ссылку на свой товар — через минуту увидите готовый лендинг. Регистрация не нужна.
Pro на 7 дней бесплатно, без карты