Справка LandEmpire
Ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего: как собрать лендинг, подключить домен, получать заявки в Telegram, перенести страницу с LP-Mobi и что входит в тарифы. Кабинет LandEmpire подписан по-русски — названия кнопок в статьях приведены так, как вы видите их на экране.
Редактор лендинга
- Как сделать лендинг на другом языке, вместе с формой и кнопками
Как сделать лендинг на польском или другом языке: перевод копии нейросетью, «Язык подписей на странице», страна покупателей, телефон в форме, валюта и кнопки.
- Как настроить A/B-тест и оставить лучший вариант лендинга?
Как запустить A/B-тест лендинга в LandEmpire: создать вариант, поделить трафик 70/30 или 50/50, посмотреть конверсию и оставить победителя основным.
- Как добавить таймер обратного отсчёта и можно ли задать дату окончания акции?
Как поставить таймер акции в редакторе LandEmpire, почему у разных людей он показывает разное время, как работает липкая шапка и как указать дату акции.
- Как опубликовать изменения и почему на сайте старая версия
Почему после редактирования на сайте старая версия: черновик и кнопка «Опубликовать», статусы в шапке редактора, автосохранение, почта и A/B-тест.
- Как добавить, переставить, скрыть или дублировать блок в редакторе?
Как в редакторе LandEmpire добавить блок, поменять блоки местами, скрыть без удаления, дублировать, скопировать в другой лендинг и отменить действие.
- Как заменить фото, добавить галерею со свайпом и почему фото размыто?
Как заменить фото в редакторе LandEmpire, загрузить его с компьютера или из «Мои фото», добавить галерею, которую листают свайпом, и что делать с размытым фото.
- Как добавить отзывы со звёздами и фото клиентов
Как добавить блок «Отзывы» с фото автора, включить пять звёзд в виде «Карточки», поставить заголовок над отзывами и чего с отзывами делать не стоит.
- Можно ли сделать, чтобы видео на лендинге запускалось само без звука?
Как вставить видео с YouTube или файл .mp4 на лендинг LandEmpire, можно ли автозапуск без звука и почему видео на 40 МБ не загружается в редактор.
- Можно ли вставить свой HTML-код, сменить фавикон и убрать логотип LandEmpire?
Как вставить на лендинг LandEmpire виджет чата или свой скрипт через Google Tag Manager, где поменять фавикон и на каком тарифе пропадает подпись «Створено на LandEmpire».
- Как изменить цвета, шрифты, тему и вид кнопок
Где выбрать тему оформления, почему нет отдельного выбора шрифта, как сменить цвет всех кнопок сразу, вид одной кнопки, значок и фон страницы в редакторе.
- Куда ведёт кнопка «Заказать» и как изменить её ссылку?
Кнопка ведёт не к форме, а на отзывы, или ничего не делает? Как работает поле «Ссылка кнопки», две формы на странице, ссылки на WhatsApp, Viber и оплату.
- Цена на лендинге: зачёркнутая старая цена и выбор 1/2/3 штук
Как показать скидку блоком «Цена со скидкой» и дать покупателю выбрать 1, 2 или 3 штуки со своей ценой через «Выбор комплекта», чтобы выбор попал в заявку.
- Как подключить пиксель Facebook, TikTok и Google Analytics 4 к лендингу?
Куда вставить Facebook Pixel ID, TikTok Pixel ID и тег GA4 на лендинге LandEmpire, какие события отправляются сами и почему в Events Manager не приходит Lead.
Домен и адрес страницы
- Как разместить несколько лендингов на одном домене и как сменить домен?
Как разместить несколько товаров на одном домене (site.com/krem, site.com/maska), сколько доменов даёт тариф, как сменить домен лендинга и есть ли редирект.
- Домен уже используется другим аккаунтом: как его освободить
Пишет, что домен уже используется другим аккаунтом? Добавьте TXT-запись _landempire у регистратора и нажмите «Забрать домен» — без переписки с поддержкой.
- Почему браузер пишет «небезопасное соединение» после подключения домена?
Почему после подключения домена сайт помечен как небезопасный: A-запись не на IP платформы, адрес с www, прокси Cloudflare или сертификат ещё не вышел.
- Домен не указывает на сервер: почему лендинг не открывается после настройки DNS?
Почему после смены DNS домен не открывает лендинг или показывает чужой сайт: A-запись, старые записи, Cloudflare, www, NXDOMAIN и кнопка «Проверить DNS».
- Как подключить свой домен или поддомен к лендингу
Пошагово: где взять IP, какую A-запись добавить у регистратора (Namecheap, GoDaddy, ukraine.com.ua), как подключить поддомен и когда заработает HTTPS.
Заявки и уведомления
- Аналитика лендинга: визиты, заявки, конверсия и источники трафика
Раздел «Аналитика»: визиты, заявки, конверсия, источники по utm и sub1, воронка, AI-разбор. Что на каком тарифе и почему цифры расходятся с рекламой.
- Как сделать страницу «Спасибо» или оплату после заявки?
Как после заявки на лендинге LandEmpire отправить покупателя на свою страницу «Спасибо» или на оплату WayForPay или monobank: поле «Ссылка после заявки», подстановки {name}, {phone}, {lead_id}.
- Дубли и спам-заявки: как защитить форму на лендинге?
Как LandEmpire отсеивает повторные и фейковые заявки: защита от дублей за 5 минут, ловушка для ботов, проверка номера по стране и статус «спам» в кабинете.
- Как настроить поля формы заказа: адрес, email, отделение, иностранные номера?
Как добавить в форму заказа адрес, email, отделение Новой Почты или список, почему имя необязательно и как разрешить иностранные номера телефона на лендинге.
- Как изменить статус заявки, удалить тестовые и выгрузить заявки в Excel
Как отметить заявку «обработана» или «спам», удалить тестовые, выгрузить заявки в CSV для Excel и где видеть долю подтверждённых заявок в «Аналитика».
- UTM, sub1–sub5 и постбек в CPA-сеть: где настроить
Как передать UTM и sub1–sub5 в ссылке на лендинг, где смотреть конверсию по источнику и как настроить постбек с {clickid} и {status} в трекер или партнёрку.
- Как подключить CRM или вебхук и в каком формате приходит заявка?
Куда вставить API-ключ KeyCRM, SalesDrive или LP-CRM, что передаётся в CRM и в каком формате вебхук отправляет заявку: JSON, поля, подпись HMAC.
- Заявки не приходят в Telegram или на почту: что проверить?
Почему уведомления о заявках не приходят в Telegram: бот без «Start», не тот Chat ID, лимит заявок, выключенная страница. Группа вместо лички и спам.
Перенос и импорт товара
- ИИ собрал лендинг не так: как исправить текст и фото и сколько есть генераций?
Лендинг от ИИ вышел с чужими фото, кривым текстом или ценой в долларах? Как исправить результат в редакторе, собрать заново и сколько AI-генераций на тарифе.
- Сборка лендинга по ссылке: какие сайты поддерживаются и почему не удалось получить данные?
Из каких ссылок LandEmpire собирает лендинг: Prom, AliExpress, Rozetka, Amazon, Instagram. Что делать, если данные о товаре не получены или сборка зависла.
- Как перенести лендинг с LP-Mobi, Tilda или HTML-файла
Перенос лендинга по ссылке: что переезжает (вёрстка, фото, шрифты, форма), что нет (чужие скрипты), какие страницы не переносятся и сколько это стоит.
Тарифы и оплата
- Чем и в какой валюте оплатить тариф и где взять счёт и акт?
Как оплатить тариф LandEmpire: карта по счёту monobank в гривнах, иностранная или чужая карта, криптовалюта, счёт и акт для ФОП, договор-оферта.
- Как отменить автопродление и вернуть деньги за тариф?
Где выключить автосписание тарифа LandEmpire, что будет с оплаченным сроком, как подать заявление на возврат в течение 14 дней и когда деньги придут на карту.
- Оплатил, а тариф не изменился или деньги списали дважды: что делать
Деньги списались, а в кабинете всё ещё Free, или оплата прошла дважды? Что проверить в разделе «Тариф», что написать в поддержку и как работает возврат.
- Пробный период: нужна ли карта и что будет после 7 дней?
Пробный Pro на 7 дней без карты: что будет после него, списывают ли деньги на Free и до какого дня действует скидка −25 % на первый месяц тарифа.
- Какой тариф LandEmpire выбрать: Free, Start, Pro или Business?
Цены LandEmpire: Free 0 ₴, Start 199 ₴, Pro 399 ₴, Business 799 ₴ в месяц. Лимиты лендингов, доменов и заявок, подпись, оплата за год, смена тарифа.
Аккаунт и команда
- Хранилище заполнено: что занимает место и как его освободить
Сколько места под фото на каждом тарифе, что именно его занимает, где посмотреть «Занято N МБ из M МБ» и как освободить хранилище, когда оно заканчивается.
- Как восстановить случайно удалённый лендинг?
Можно ли вернуть удалённый лендинг в LandEmpire, что сохраняется после удаления, как быстро собрать страницу заново и как не потерять работу в следующий раз.
- Как работает партнёрская программа LandEmpire и когда начисляется бонус?
Как работает партнёрская программа LandEmpire: 20 % с каждого платежа клиента, выплата на карту от 500 ₴, дозревание 30 дней и бонус 14 дней за друга.
Если что-то не работает
- Картинки пропали с лендинга или не загружаются
Фото пропали с лендинга, вместо них серые квадраты или «Не удалось сохранить файл в хранилище»? Как отличить сбой сервиса от лимита, формата или битой ссылки.
- Лендинг не открывается: ошибки 502, 500 и белая страница — что делать?
Почему лендинг или кабинет LandEmpire не открывается: 502, 500, таймаут, белая страница на iPhone, «Application error». Как отличить сбой сервиса и что делать.
- Редактор тормозит или страница в нём отображается неправильно: что делать?
Редактор LandEmpire медленно реагирует, с телефона неудобно, видна только мобильная версия или блоки съехали и текст поверх фото — что проверить по шагам.
- Заявки пропали из кабинета, а в Telegram они есть: что случилось?
Куда делись заявки из раздела «Заявки», если в Telegram они пришли: фильтры статуса и лендинга, удалённый или переданный лендинг, права команды, другой аккаунт.
Безопасность и данные
- Кто видит ваши заявки и как LandEmpire защищает данные?
Кто имеет доступ к заявкам в LandEmpire, куда сервис передаёт данные покупателей, почему поддержка не выдаёт пароли, ключи и чужие заявки, как защитить аккаунт.
- Что нельзя размещать на лендинге: клоакинг, фейковые отзывы, чужие бренды
Клоакинг, фейковые отзывы и счётчики, чужие бренды, сбор данных карты, накрутка: чего LandEmpire не делает и как честно показать доверие покупателю.
Не нашли ответа? Напишите помощнику в кабинете или нам на почту — ответим. Контакты