Каждая заявка с лендинга товарки — это и контакт клиента, и сырьё для аналитики: без CRM менеджер ведёт учёт вручную, а данные о выкупе теряются. LandEmpire передаёт заявку в CRM — KeyCRM, SalesDrive, LP-CRM или любую другую через вебхук — и забирает оттуда статус обратно в кабинет, поэтому аналитика видит не просто заявки, а реальный выкуп. Ниже — зачем это товарке, как подключить за 5 минут и чем три популярные CRM отличаются друг от друга.
Без CRM работа с заявками держится на человеке. Заявки с лендинга приходят в кабинет LandEmpire и Telegram (/zayavky-v-telegram), а дальше менеджер вручную ведёт учёт — звонит, записывает статус в Excel или в голове. Пока заявок пять в день, это работает; когда их пятьдесят и больше, часть теряется или обрабатывается с опозданием, а посчитать реальный выкуп по источникам трафика становится почти невозможно.
CRM забирает эту рутину на себя: заявки, статусы заказов (в работе, отправлено, выкуплено, возврат) и история клиента живут в одной системе. А когда CRM подключена к лендингу, статус из неё возвращается обратно в кабинет LandEmpire — и аналитика видит не просто количество заявок по utm × sub1, а сколько из них реально выкупили. Подробнее о сценариях лендинга для товарки — /lending-dlya-tovarky.
Это особенно заметно на масштабе: один человек с пятью заказами в день может обойтись Telegram-каналом, но с несколькими менеджерами, десятками заказов и повторными продажами CRM перестаёт быть роскошью.
Подключение одинаковое для любой из поддерживаемых CRM и требует тарифа Pro (499 ₴/мес); при регистрации Pro можно активировать на 7 дней бесплатно и проверить связку без оплаты.
В кабинете LandEmpire откройте «Налаштування → CRM», выберите нужный сервис — KeyCRM, SalesDrive или LP-CRM — и вставьте API-ключ из своего аккаунта этой CRM. Нажмите «Перевірити»: если ключ корректный, соединение подтверждается сразу.
Последний шаг одинаков для всех — тестовая заявка. Оформите заказ на лендинге так, как это сделает клиент, и проверьте, что он появился и в кабинете, и в CRM со всеми полями, включая данные Новой Почты (/blog/forma-zamovlennya-nova-poshta-na-lendingu).
В CRM идёт та же заявка, что клиент оставил на лендинге: имя и телефон, город и отделение (или почтомат) Новой Почты, выбранный товар и комплект, цена, а также utm-метки и sub1–sub5, если трафик идёт из CPA-сети или трекера. Вместе с ними передаётся отметка, из какого варианта A/B-страницы пришла заявка.
Обратно в кабинет LandEmpire возвращается статус заказа из CRM. На основе этого статуса аналитика LandEmpire показывает, какой креатив или источник (utm × sub1) дал заявки, которые реально выкупили, а не просто лиды. О постбеке этих данных в CPA-сеть — /blog/postback-v-cpa-merezhu-z-lendingu-sub1-sub5.
Вместе это замыкает цепочку: реклама → заявка → CRM → доставка Новой Почтой → статус выкупа → аналитика. Об автоматизации ТТН из заявок лендинга — /blog/ttn-nova-poshta-avtomatychno-z-zayavok-lendingu.
Самая частая причина, почему заявки перестают приходить в CRM, — устаревший или неверный API-ключ. В кабинете LandEmpire, в «Налаштування → CRM», интеграция сразу показывает ошибку соединения; достаточно обновить ключ в самой CRM и повторно нажать «Перевірити».
Вторая типичная ситуация — заявка дублируется в CRM. Чаще всего причина в двойном нажатии кнопки заказа клиентом или в правилах самой CRM насчёт повторных заявок с одного номера телефона — это стоит проверить в настройках CRM.
Третья — поля не совпадают: формат телефона или название отделения Новой Почты приходит не так, как ожидает CRM. В этом случае сверьте, какие поля отдаёт форма заказа (/blog/forma-zamovlennya-nova-poshta-na-lendingu), с тем, какие поля читает CRM. Если сомневаетесь — отправьте ещё одну тестовую заявку и сравните результат в кабинете и в CRM.
Коротко о каждой — только общеизвестные вещи, без цен и без утверждений о функциях, в которых нет уверенности (по состоянию на сентябрь 2026, детали и актуальные возможности смотрите на сайте каждого сервиса). KeyCRM — украинская CRM для товарки и интернет-магазинов, популярная среди продавцов, которые работают с Новой Почтой. SalesDrive — украинская CRM для интернет-торговли, известная автоматизацией ТТН. LP-CRM — CRM, популярная у товарки и арбитража трафика в СНГ и Украине.
LandEmpire не решает, какая из трёх лучше, — это зависит от того, к чему уже привыкла ваша команда и какие инструменты вокруг CRM вы используете. Если вы уже работаете в одной из них — просто подключите лендинг напрямую. Если CRM ещё нет, выбор разумнее делать исходя из процессов команды, а не из этой статьи.
Если ваша CRM не входит в этот список, прямая интеграция всё равно не обязательна: с тарифа Pro доступен вебхук в любую систему через Zapier или Make — заявка идёт с теми же полями. А Telegram-уведомления (/zayavky-v-telegram) остаются запасным каналом на всех тарифах, включая Free, — независимо от того, какую CRM вы выберете.
CRM-интеграции (KeyCRM, SalesDrive, LP-CRM и вебхук в любую другую систему) доступны с тарифа Pro (499 ₴/мес); на Free и Start заявки идут в кабинет и Telegram. LandEmpire не является CRM и не формирует ТТН самостоятельно — учёт заказов, склад и накладные Новой Почты ведёт выбранная вами CRM, мы лишь передаём ей заявку и возвращаем статус в кабинет.
С тарифа Pro (499 ₴/мес) — KeyCRM, SalesDrive, LP-CRM и вебхук в любую другую CRM. При регистрации Pro можно активировать на 7 дней бесплатно и проверить связку без оплаты. Заявки в кабинет и Telegram работают на всех тарифах, включая Free.
Обновите ключ в разделе «Налаштування → CRM» кабинета LandEmpire и нажмите «Перевірити» — сразу видно, восстановилось ли соединение. Пока ключ неверный, заявки не теряются: они по-прежнему приходят в кабинет и Telegram, а в CRM их можно будет перенести позже вручную.
Готовую интеграцию можно включить с одной CRM из списка — KeyCRM, SalesDrive или LP-CRM. Если нужна вторая система, подключите её через вебхук (Zapier/Make): заявка одновременно уйдёт и в основную CRM, и, например, в таблицу или другой сервис.
Да. Подключение CRM ничего не отключает: заявка одновременно попадает в кабинет, в Telegram и в CRM. Это и есть запасной канал — даже если с CRM что-то пойдёт не так, менеджер увидит заявку в Telegram.
Да, вместе с контактами и данными Новой Почты в CRM идёт метка, какая версия страницы показала заявку, а также utm и sub1–sub5. Это позволяет потом сравнить не только количество заявок по вариантам A/B, а и сколько из них реально выкупили.
Как построить цепочку, в которой заявка с лендинга сама становится заказом в CRM, после звонка — накладной Новой Почты, а статус «выкуплено» возвращается в аналитику.
Между нажатой кнопкой и звонком менеджера — пять звеньев, и каждое ломается по-своему. Как проверить каждое самому и по каким цифрам видно, где именно утекает бюджет.
Pro на 7 дней бесплатно, без карты
