Как вернуть доступ к аккаунту, сменить пароль или почту?
Забыли пароль — нажмите «Забыли пароль?» на странице входа (landempire.tech/forgot): на почту аккаунта придёт письмо со ссылкой для нового пароля. Сменить пароль, зная старый, можно в «Настройки» → «Пароль». Почту входа самостоятельно сменить нельзя — для этого напишите в поддержку.
Как входить в LandEmpire
Вход — только по почте и паролю. Входа через Google или Facebook нет, двухфакторной защиты тоже.
После регистрации почту нужно подтвердить письмом. Без этого страницы по адресу платформы работают только первые 72 часа, а потом выключаются; письма о заявках, счетах и восстановлении пароля тоже могут до вас не дойти. Если письмо не пришло, см. статью Письмо подтверждения не пришло.
Забыли пароль
Порядок такой:
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?» (или откройте landempire.tech/forgot).
- Укажите почту, на которую зарегистрирован аккаунт.
- Откройте письмо и перейдите по ссылке — там зададите новый пароль.
- Письма нет — проверьте папку «Спам» и не ошиблись ли в адресе.
«Слишком много попыток»
Сообщение «Слишком много попыток. Попробуйте через несколько минут.» — это защита от подбора пароля: после нескольких неудачных попыток вход ненадолго блокируется. Подождите несколько минут и введите пароль внимательно — проверьте раскладку и Caps Lock.
Если пароль не помните, не угадывайте дальше, а воспользуйтесь «Забыли пароль?». Если блокировка не проходит долго, напишите на landempiresupport@gmail.com, с какой почты вы входите.
Сменить пароль или почту
Пароль: «Настройки» → «Пароль». Новый пароль — не короче 8 символов, дважды одинаково, затем кнопка «Сменить пароль». После смены на других устройствах придётся войти заново — так можно «выйти» со всех чужих устройств.
Почту входа самостоятельно сменить нельзя: поля для этого в «Настройки» нет. Напишите на landempiresupport@gmail.com со старой почты аккаунта, если она ещё доступна.
Почту, на которую приходят заявки, можно сменить самому: «Настройки» → «Уведомления» → поле «Email для заявок», затем «Сохранить настройки». Она не связана с почтой входа.
Нет доступа к почте или аккаунт на чужой почте
Ссылка для нового пароля всегда уходит на почту аккаунта. Если доступа к ней нет (забыли пароль от ящика, ukr.net или другого), сначала восстановите доступ к самой почте через её сервис.
Если аккаунт зарегистрирован на почту сотрудника или партнёра, который ушёл, в чате доступ не выдаётся и пароли не присылаются — кому бы ни принадлежали платежи. Напишите на landempiresupport@gmail.com и опишите ситуацию.
Если человек с доступом к аккаунту готов помочь, есть два способа без поддержки: передать вам лендинги вместе с заявками и настройками («Лендинги» → меню (⋯) → «Передать другому пользователю», с тарифа Pro) или добавить вас в команду. См. Передать лендинг другому аккаунту.
Чего здесь нет
В LandEmpire нет входа через Google или Facebook и двухфакторной защиты, а почту входа нельзя сменить самостоятельно. Поддержка не присылает пароли и не выдаёт доступ к чужим аккаунтам в чате — даже если вы платили за тариф. Телефонной поддержки нет. Удалить аккаунт из кабинета самому тоже нельзя: только запросом на landempiresupport@gmail.com.
Частые вопросы
Забыл пароль, а в почту, на которую регистрировался (ukr.net), не могу зайти. Что делать?
Письмо для нового пароля приходит только на почту аккаунта, поэтому сначала восстановите доступ к ящику через его сервис. Если это невозможно, напишите на landempiresupport@gmail.com и опишите ситуацию — в чате доступы не выдаются.
Как сменить почту аккаунта? Старая почта рабочая, я уволился.
Самостоятельно почту входа не сменить — напишите на landempiresupport@gmail.com, пока старая почта ещё доступна. Почту для заявок можно сменить самому: «Настройки» → «Уведомления» → «Email для заявок».
Как сменить пароль? Не нашёл в настройках.
«Настройки» → раздел «Пароль»: новый пароль не короче 8 символов, затем «Сменить пароль». На других устройствах придётся войти заново.
Не могу зайти, пишет «Слишком много попыток». Уже час.
Это защита от подбора пароля, она снимается через несколько минут. Сбросьте пароль через «Забыли пароль?»; если блокировка не проходит, напишите на landempiresupport@gmail.com, с какой почты входите.
Можно зарегистрироваться через Google или только по почте?
Только по почте и паролю. Входа через Google или Facebook в LandEmpire нет.
Сотрудник уволился и не отдал пароль, аккаунт на его почте, но платил я. Дайте доступ.
В чате доступы не выдаются. Проще всего, если бывший сотрудник сам передаст лендинги на ваш аккаунт пунктом «Передать другому пользователю» (с тарифа Pro). Иначе напишите на landempiresupport@gmail.com.
Другие направления
Попробуйте прямо сейчас
Вставьте ссылку на свой товар — через минуту увидите готовый лендинг. Регистрация не нужна.
Pro на 7 дней бесплатно, без карты