Наложенный платёж Новой Почты для товарки: комиссия, лимиты и когда деньги будут на карте

Наложенный платёж — кислород товарки: без него конверсия лендинга падает в разы, потому что покупатель платит только тогда, когда держит коробку в руках. Но за кислород приходится платить — и не только комиссией. Ниже всё, что нужно знать продавцу, чтобы не удивиться в конце месяца.

Посчитать комиссию для своей цены и увидеть, на сколько её поднять, чтобы не терять на переводе, можно в калькуляторе комиссии за наложенный платёж.

Сколько берёт Новая Почта

В 2026 году тариф за денежный перевод при наложенном платеже выглядит так:

• 2 % от суммы + 20 ₴ — если покупатель платит наличными или картой другого банка;
• 1 % + 10 ₴ — если оплата идёт через карту или приложение NovaPay.

На товаре за 999 ₴ это 40 ₴ или 20 ₴ соответственно. Мелочь на одной посылке и 4 000 ₴ на сотне. Кому платить комиссию — решает отправитель при создании ТТН: можно оставить её на покупателе, можно взять на себя. Для товарки со средним чеком до 1 500 ₴ комиссию почти всегда прячут в цену и пишут на лендинге «доставка Новой Почтой, оплата при получении» — без мелкого шрифта про 2 %.

Лимиты, о которых забывают

• Наличными за одну посылку можно заплатить до 399 999 ₴ — для товарки это не ограничение.
• На карту NovaPay продавца зачисляют до 100 000 ₴ за один перевод, на карту другого банка — до 29 999 ₴. Если продаёте технику с чеком 30 000+ ₴, карта стороннего банка перевод не примет.

Когда деньги будут у продавца

После того как покупатель забрал посылку и заплатил, средства идут отправителю примерно за 30 минут — на карту или на счёт, в зависимости от настроек. Это значит, что реальный цикл денег в товарке — не «день заказа», а день заказа + доставка (1–2 дня) + сколько покупатель тянул с получением. Именно поэтому количество дней до выкупа — метрика, которую стоит видеть в CRM рядом с апрувом.

Сколько посылка ждёт в отделении

Бесплатное хранение — 7 календарных дней в отделении и 5 дней в почтомате. С восьмого дня включается платное хранение по суточному тарифу, а через 30 дней посылка едет назад. Для продавца это значит две вещи:

1. Если покупатель не забрал за 3–4 дня, звонить надо сейчас, а не «когда вернётся».
2. Возврат — это ещё одна доставка за ваш счёт по стандартному тарифу плюс платное хранение, если посылка пролежала дольше недели. Об этом — отдельная статья про невыкуп.

Как заложить наложку в цену на лендинге

Простой способ: добавьте к себестоимости комиссию за перевод и среднюю стоимость невыкупа — и только потом ставьте цену. На лендинге блок «старая / новая цена» тогда показывает честную скидку, а не такую, которая съест маржу вместе с возвратами. В LandEmpire для этого есть блок цены со старой и новой цифрой и блок «доставка и оплата», где условия наложки написаны крупным шрифтом — покупатель читает их до кнопки, а не после звонка менеджера.

Короткая памятка

• Комиссия: 2 % + 20 ₴ (или 1 % + 10 ₴ с NovaPay).
• Деньги продавцу — примерно через 30 минут после выкупа.
• Хранение: 7 дней в отделении, 5 в почтомате, потом платно.
• Невыкуп = обратная доставка за ваш счёт.
• Условия оплаты на лендинг — крупным шрифтом и до кнопки.

Дальше в серии: как уменьшить невыкуп посылок и какую форму заказа ставить на лендинг.