Как продавать на Проме, если коротко: зарегистрировать магазин, заполнить карточки товаров, настроить доставку с наложенным платежом и быстро обрабатывать заказы. Площадка даёт поток покупателей, но в поиске вы стоите рядом с другими продавцами того же товара. Ниже — порядок действий, который реально влияет на продажи, и где уместен отдельный лендинг.
Регистрация продавца идёт через сайт Prom: создаёте кабинет компании, указываете название магазина, контакты, регион и график работы. Это не формальность — покупатель видит эти данные рядом с товаром и решает, доверять ли вам.
Сразу пропишите условия доставки, оплаты и возврата. Чем меньше у покупателя вопросов «как забрать» и «что, если не подойдёт», тем меньше звонков и отмен.
Платные пакеты и комиссии площадки меняются, поэтому не ориентируйтесь на цифры из чужих статей: актуальные тарифы — на сайте Prom. Перед стартом прикиньте, сколько от цены товара останется вам после платежей площадке, закупки, доставки и невыкупа.
Один из самых частых вопросов новичков, и категоричных ответов тут лучше не давать. Требования к статусу продавца и доступные способы оплаты могут меняться, а налоговые последствия зависят от ваших объёмов и схемы работы. Поэтому требования к статусу продавца уточняйте в Prom и у бухгалтера — до того, как объёмы вырастут.
От статуса зависит и то, как к вам приходят деньги за наложенный платёж. «Контроль оплаты» с зачислением на расчётный счёт оформляется для ФОП и ТОВ по договору. Частное лицо без договора тоже может отправлять наложенным платежом, но тогда комиссию за перевод платит покупатель сверх стоимости товара.
Не стройте план продаж на советах с форумов — проверьте именно свою ситуацию.
На Проме покупатель видит несколько предложений одного товара рядом. Выигрывает карточка, из которой быстрее понятно, что это, чем отличается и сколько стоит с доставкой.
Фото — реальные, на светлом фоне, плюс кадры в использовании и с размерами. Название — так, как ищут люди: тип товара, бренд или модель, ключевая характеристика. Характеристики заполняйте полностью: по ним работают фильтры каталога, и пустое поле может убрать вас из отфильтрованной выдачи.
Описание пишите для покупателя: какую проблему решает товар, комплектация, размеры, уход, что делать, если не подошёл. Черновик можно сделать в бесплатном генераторе описания товара на LandEmpire, а потом довести руками — проверяйте факты и характеристики, нейросеть не знает ваш товар лучше вас.
Товарку на Проме часто заказывают с наложенным платежом через Новую почту или Укрпочту. Для продавца здесь три статьи расходов: комиссия за перевод наложенного платежа (если её платите вы), доставка и невыкуп.
По прайсу Новой почты услуга «Возврат отправления» для посылок до 30 кг учтена в тарифе основной услуги. Но если доставку должен был оплатить покупатель, а он отказался от посылки, стоимость доставки в одну сторону, как правило, ложится на отправителя. Посылка бесплатно хранится в отделении 7 календарных дней, так что напоминание покупателю в мессенджере может спасти заказ.
Тарифы меняются — перед запуском сверяйте их с сайтом или приложением перевозчика. Посчитать, сколько отдаст покупатель и сколько получите вы, поможет калькулятор комиссии за наложенный платёж на LandEmpire.
Скорость ответа — главный инструмент на старте. Заказ, по которому никто не позвонил до вечера, легко превращается в недозвон или отказ. Подтверждайте заказ, уточняйте размер и отделение, отправляйте в обещанный срок и сразу присылайте номер ТТН.
Отзывы просите после того, как посылку получили: короткое сообщение с просьбой оценить покупку срабатывает лучше, чем ждать, пока покупатель напишет сам. На негатив отвечайте спокойно и по делу — эти ответы читают следующие покупатели.
Продвижение внутри площадки держится на полноте карточек, цене с учётом доставки, рейтинге магазина и платной рекламе Prom. Условия и стоимость платного продвижения смотрите на сайте Prom — они меняются.
Prom хорошо продаёт тем, кто ищет внутри площадки. Но если вы ведёте рекламу из Facebook, Instagram, TikTok или Google на один товар, карточка на площадке — не самое удачное место для перехода: рядом другие предложения, и покупатель уходит сравнивать.
Отдельный лендинг показывает только ваш товар, вашу цену и форму заказа. В LandEmpire его можно сделать по ссылке на карточку Prom: название, цена, фото, описание, характеристики и форма заказа подставляются сами. Если в карточке нет старой цены, появится заготовка акции со скидкой — поправьте её под своё реальное предложение.
Заявки приходят в кабинет, Telegram, на почту или в CRM, а аналитика показывает конверсию по источнику, кампании и sub1. Подробнее о выборе между площадкой и своим сайтом — в статье про Prom.ua и собственный лендинг.
LandEmpire не связан с Prom и не управляет вашим магазином на площадке: не загружает товары в каталог, не обрабатывает заказы с Prom и не настраивает там рекламу. Это конструктор лендингов, а не интернет-магазин с корзиной и каталогом. Интеграции с API Новой почты для создания ТТН нет, оплату картой на лендинге платформа не принимает, своего колл-центра не имеет, апрув и выкуп не гарантирует. Юридических и налоговых консультаций по ФОП мы не даём.
Зарегистрируйте кабинет продавца на сайте Prom, заполните данные магазина, условия доставки, оплаты и возврата, добавьте первые товары с полными характеристиками и настройте уведомления о заказах, чтобы отвечать быстро.
Универсального ответа нет: требования к статусу продавца и способам оплаты могут меняться. Уточняйте их в Prom и у бухгалтера до старта регулярных продаж.
Актуальные пакеты и комиссии площадки — на сайте Prom. Отдельно заложите доставку, комиссию за наложенный платёж и невыкуп: их можно посчитать в калькуляторах юнит-экономики товарки и комиссии за наложенный платёж на LandEmpire.
По прайсу Новой почты возврат невостребованной посылки до 30 кг учтён в тарифе основной услуги. Но доставку в одну сторону, которую должен был оплатить покупатель, при отказе, как правило, оплачивает отправитель. Тарифы меняются — сверяйте с перевозчиком.
Для посылок включено 7 календарных дней хранения, день прибытия не считается. Дальше хранение платное за каждый день: 15 ₴ для малой (до 2 кг), 25 ₴ для средней (до 10 кг), 35 ₴ для большой (до 30 кг).
Апрув ниже 50% — это не проблема трафика. Чаще всего деньги теряются между заявкой и подтверждением. Разбираем 8 конкретных ошибок колл-центра, которые режут твою прибыль каждый день.
Цена заявки растёт не потому, что «алгоритм такой». Чаще всего причина в рассинхроне между рекламой и страницей, медленной загрузке или в том, что вы оптимизируетесь на заявки, а не на выкуп. 11…
Текстовое поле «город, отделение» выглядит проще, но именно оно чаще всего становится причиной ошибок в накладной и лишних звонков менеджера. Как работает выбор отделения из списка и почему это…
Вставьте ссылку на свой товар — через минуту увидите готовый лендинг. Регистрация не нужна.
Pro на 7 дней бесплатно, без карты
