Предоплата или наложенный платёж: что ставить на лендинг, чтобы не потерять ни апрув, ни выкуп

Вопрос «брать предоплату или нет» в товарке решает не только выкуп, но и то, сколько вообще будет заявок. Обе крайности проигрывают: полная наложка на дорогом товаре — это 40 % возвратов, полная предоплата на холодном трафике — конверсия в три раза ниже. Между ними есть четыре рабочие схемы.

Схема 1. Полный наложенный платёж

Покупатель платит в отделении, на лендинге — «оплата при получении, проверка перед оплатой».

Плюсы: максимальная конверсия формы, меньше всего возражений в звонке, работает на любом холодном трафике.
Минусы: невыкуп 25–40 % в зависимости от ниши и цены; каждый возврат — две доставки за ваш счёт.

Кому: товар до 1 500 ₴, импульсные ниши (гаджеты, быт, красота), трафик из TikTok и Facebook, новый оффер, который ещё нужно раскачать.

Схема 2. Частичная предоплата

Покупатель переводит 100–200 ₴ (условно «за доставку») на карту или через ссылку на оплату, остальное платит при получении.

Плюсы: выкуп растёт до 85–95 %, потому что человек уже вложил деньги. Отсеивает тех, кто заказывает «просто посмотреть».
Минусы: в звонке появляется лишний шаг, апрув падает на 15–30 %. Нужно принимать платёж и сверять его.

Кому: товар 1 500–5 000 ₴, повторные клиенты, покупатели из стоп-листа (дважды не забрали), отдельные регионы с плохим выкупом.

Схема 3. Полная предоплата со скидкой

На лендинге два варианта: «999 ₴ при получении» или «899 ₴ по предоплате». Покупатель выбирает сам.

Плюсы: часть заказов становится безрисковой и без комиссии за наложку, а сама возможность выбора повышает доверие.
Минусы: нужен онлайн-платёж на странице или в звонке; на холодном трафике предоплату выбирают 10–20 %.

Кому: бренды с отзывами и соцсетями, повторные продажи, товары с высокой себестоимостью, где каждый возврат особенно болезненный.

Схема 4. Наложка плюс «контроль» в звонке

Формально полная наложка, но менеджер в звонке делает три вещи: повторяет сумму вместе с комиссией за перевод, называет день прибытия и спрашивает, будет ли человек в городе. Это не предоплата, но по эффекту на выкуп — половина от неё.

Кому: всем, кто работает по схеме 1. Это бесплатно.

Что написать на лендинге в каждом случае

• Схема 1: «Оплата при получении в отделении Новой Почты» — над кнопкой, крупным шрифтом.
• Схема 2: не пишите о предоплате на странице вообще. Про 150 ₴ говорит менеджер после подтверждения, а на лендинге остаётся «оплата при получении». Иначе конверсия формы упадёт вместе с теми, кто и так бы заплатил.
• Схема 3: два варианта цены рядом в блоке «выбор комплекта» или отдельным переключателем; скидка за предоплату — не больше 10 %, иначе наложка выглядит штрафом.
• Схема 4: на странице — как в схеме 1, вся работа в скрипте звонка.

Как понять, что лучше именно для вас

Не спрашивать в чате, а проверить. Это классический A/B-тест: та же страница, тот же трафик, разница только в блоке оплаты. Смотреть надо не на конверсию формы — у наложки она всегда выше, — а на прибыль на 100 визитов: заявки × апрув × выкуп × маржа минус возвраты. В LandEmpire A/B-тест разводит трафик между версиями страницы, а статусы заявок возвращаются в кабинет — поэтому видно не «где больше кликов», а где больше денег. И тест сам говорит, когда разница уже статистически настоящая, а когда ещё рано делать выводы.

Коротко

• Дешёвый импульсный товар, холодный трафик — полная наложка + сильный звонок.
• Более дорогой товар или плохой выкуп — частичная предоплата после подтверждения.
• Есть бренд и повторные клиенты — дайте выбор со скидкой за предоплату до 10 %.
• Любая смена схемы — только через A/B-тест со счётом в гривнах, а не в заявках.

Дальше — как создавать ТТН Новой Почты автоматически из заявок лендинга.