Отказы на почте: 6 причин, почему клиент не забирает посылку
Апрув есть, деньги потрачены, посылка уехала — и вернулась. Разбираем 6 реальных причин невыкупа и что изменить уже сегодня.
- невыкуп
- апрув товарка
- отказ на почте
Всё, что мы писали на эту тему. Остальные статьи — в общем списке.
Апрув есть, деньги потрачены, посылка уехала — и вернулась. Разбираем 6 реальных причин невыкупа и что изменить уже сегодня.
Текстовое поле «город, отделение» выглядит проще, но именно оно чаще всего становится причиной ошибок в накладной и лишних звонков менеджера. Как работает выбор отделения из списка и почему это…
Считаем на цифрах: 100 заявок, апрув 70 %, выкуп 65 %. Где прячутся расходы, сколько приносит один заказ и почему +15 % к выкупу дают +50 % к прибыли.
Как построить цепочку, в которой заявка с лендинга сама становится заказом в CRM, после звонка — накладной Новой Почты, а статус «выкуплено» возвращается в аналитику.
Сколько берёт Новая Почта за наложенный платёж в 2026-м, когда деньги приходят продавцу, сколько посылка ждёт в отделении и как заложить всё это в цену на лендинге.
Полная наложка даёт максимум заявок и максимум возвратов. Предоплата — наоборот. Разбираем четыре схемы оплаты для товарки и кому какая подходит.
Каждая невыкупленная посылка — две доставки за ваш счёт и замороженный товар. Что изменить на лендинге, в звонке и в CRM, чтобы выкуп вырос с 60 до 80 %.
Имя и телефон — или ещё город, отделение, количество? Разбираем, как длина формы влияет на заявки и апрув, и когда дополнительное поле окупается.
Готовые шаблоны под товарку, заявки в Telegram, свой домен и аналитика по UTM. Первый лендинг собирается за вечер, платить на старте не нужно.
Свежие статьи также приходят RSS-лентой.