Как настроить поля формы заказа: адрес, email, отделение, иностранные номера?
Поля формы меняются в редакторе: выделите блок «Форма заявки» и в правой панели в разделе «Содержимое» добавьте «Свои поля» — до 8 штук типа «Строка», «Много текста» или «Список». Имя и телефон в форме есть всегда, а какие номера телефона принимаются, зависит от «Страна покупателей» в настройках лендинга.
Что есть в форме всегда
Поля имени и телефона убрать нельзя. Телефон обязателен всегда, а имя — нет: если покупатель его не вписал, заявка всё равно приходит с пометкой «Без імені». Сделать имя обязательным нельзя — менеджер всё равно перезванивает по номеру.
В блоке «Форма заявки» также есть «Заголовок формы», «Подпись поля имени», «Подпись поля телефона», «Текст кнопки отправки» и «Примечание под кнопкой». «Подпись поля телефона» покупатель не видит — в поле телефона показывается встроенная подсказка формата номера. Ниже есть «Галочка согласия на звонок и сообщения» и поле «WhatsApp для подтверждения (необязательно)»: если вписать номер, после отправки покупатель увидит кнопку «Подтвердить в WhatsApp».
Как добавить своё поле
Каждое поле приходит вместе с заявкой, в вебхук и CRM.
- Откройте лендинг кнопкой «Редактор» и кликните по форме на странице.
- Справа (на телефоне — вкладка «Свойства») найдите в разделе «Содержимое» блок «Свои поля» и нажмите «+ Добавить поле».
- Впишите «Подпись поля», например «Город и № отделения».
- Выберите тип: «Строка» — короткий текст, «Много текста» — комментарий, «Список» — выбор из вариантов (кнопка «+ Вариант», до 20 вариантов).
- Поставьте флажок «Обязательное — без него заявку не отправить», если без этого поля заявка не имеет смысла.
- Нажмите «Опубликовать» — покупатели увидят изменения только после публикации.
Адрес и отделение Новой Почты
Отдельного выбора отделения Новой Почты с поиском или картой нет. Отделение добавляют обычным полем: «Строка» с подписью «Город и № отделения» или «Список», если вы работаете с несколькими фиксированными вариантами доставки.
Если для страны страницы предусмотрены поля адреса, в блоке «Свои поля» появляется кнопка «Добавить поля адреса для страны «…»» — она добавляет все поля адреса одним нажатием. Блок «Доставка и оплата» только информирует покупателя и с формой не связан. Какие поля стоит ставить, а какие лишние, — на странице Форма заказа для сайта.
Email в форме
Отдельного поля email в форме нет, но его легко добавить: «+ Добавить поле» → подпись «Email» → тип «Строка». Если email нужен обязательно, поставьте флажок «Обязательное». Телефон при этом остаётся обязательным — заменить его на email нельзя.
Иностранные номера телефона
Телефон проверяется по стране страницы — это настройка «Страна покупателей» на вкладке «Адрес и пиксели» в настройках лендинга. Правила такие:
- Украина, или страна не выбрана, а подписи украинские или русские: только украинский мобильный; городские номера не принимаются.
- Другая страна: номер этой страны; номер с «+» и кодом другой страны тоже принимается.
- Страна не выбрана, а подписи английские или на другом языке: любой международный номер на 7–15 цифр.
Как принять, например, польские номера
Если на украинской странице покупатель с польским номером видит ошибку, форма работает правильно — она ждёт украинский мобильный. Для покупателей из Польши сделайте отдельную страницу: меню (⋯) лендинга → «Дублировать», в копии выберите «Страна покупателей» — Польша и проверьте «Язык подписей на странице». Копия создаётся выключенной, включите её через меню → «Включить лендинг».
Проверяйте форму тестовой заявкой на опубликованной странице (адрес /s/… или свой домен) со своего телефона: в редакторе и предпросмотре форма заявку не отправляет. Как поля попадают в CRM, — в статье Подключение CRM и вебхука.
Чего здесь нет
В форме максимум 8 своих полей и только три типа: строка, много текста, список. Убрать имя и телефон, сделать имя обязательным или заменить телефон на email нельзя. Выбора отделения Новой Почты с поиском нет. В квизе своих полей и галочки согласия нет. Переход после заявки на свою страницу «Спасибо» или оплату задаёт поле «Ссылка после заявки» в настройках лендинга.
Частые вопросы
Клиент с польским номером не может оставить заявку. Как разрешить иностранные номера?
Смените «Страна покупателей» в настройках лендинга (вкладка «Адрес и пиксели») или сделайте отдельную копию страницы для Польши. На странице со страной Украина принимаются только украинские мобильные номера.
Можно ли в форме добавить выбор отделения Новой Почты?
Отдельного выбора отделения с поиском нет. Добавьте своё поле «Строка» с подписью «Город и № отделения» или поле «Список» с вариантами.
Заявка пришла без имени, только телефон. Имя же обязательное?
Нет, обязателен только телефон. Без имени заявка сохраняется с пометкой «Без імені», сделать имя обязательным нельзя.
В форме обязателен только телефон или можно добавить ещё email?
Можно: «Свои поля» → «+ Добавить поле» → «Email», тип «Строка», при необходимости с флажком «Обязательное». Телефон при этом остаётся обязательным.
Как добавить поле адреса в форму заказа?
Выделите блок «Форма заявки», в «Свои поля» нажмите «Добавить поля адреса для страны …», если такая кнопка есть, или добавьте поле «Строка» вручную. После этого нажмите «Опубликовать».
Другие направления
Попробуйте прямо сейчас
Вставьте ссылку на свой товар — через минуту увидите готовый лендинг. Регистрация не нужна.
Pro на 7 дней бесплатно, без карты