Как удалить аккаунт и все данные

Удалённые лендинги и заявки не восстанавливаются: корзины нет. Перед удалением посмотрите, что стоит забрать:

Если у вас платный тариф с автопродлением, выключите его сами: «Тариф» → блок «Подписка» → ссылка «Удалить карту» внизу. Списаний больше не будет, а оплаченный срок доработает до конца. Если первый платёж был меньше 14 дней назад, в письме об удалении можно попросить и полный возврат — как это работает, описано в статье Отменить автопродление и вернуть деньги.

Напишите на landempiresupport@gmail.com. Чтобы запрос не потерялся и не возникло вопросов, чей это аккаунт, пишите с той почты, на которую зарегистрирован аккаунт, и прямо укажите, что хотите удалить аккаунт полностью, вместе с лендингами, заявками и фото.

Не присылайте в письме пароль, коды или данные карты — для удаления они не нужны. Письма, связанные с аккаунтом, приходят, пока аккаунт существует; после удаления им неоткуда браться.

Если нужно убрать не весь аккаунт, а только страницы, сделайте это в кабинете: «Лендинги» → меню (⋯) лендинга → «Удалить». Вместе со страницей навсегда удаляются её заявки с телефонами клиентов и вся статистика, так что заявки сначала выгрузите — см. Статусы и выгрузка заявок.

Если страницу нужно лишь убрать из доступа, не удаляя, в том же меню есть «Выключить лендинг»: она перестанет открываться покупателям, а данные останутся.

Заброшенные аккаунты удаляются, и мы говорим об этом прямо. Аккаунт удаляется, только если одновременно выполнены все условия:

Сначала приходит письмо-предупреждение за две недели, потом ещё одно — за три дня, и только после этого аккаунт удаляется вместе с загруженными фото и файлами. Любой вход в кабинет отменяет удаление: если вы пользуетесь аккаунтом, просто войдите. Аккаунты, которые хоть раз платили, за неактивность не удаляются.