Чтобы отправить посылку наложенным платежом, при оформлении укажите сумму наложенного платежа, данные получателя и объявленную ценность — в отделении, на сайте или в приложении перевозчика. Покупатель заплатит при получении, а почта переведёт деньги вам, удержав комиссию за перевод. Ниже — пошагово: что подготовить, кто платит доставку и комиссию, сколько стоит объявленная ценность и что делать, если посылку не забрали.
Большинство ошибок с наложенным платежом случаются не на почте, а раньше: не то отделение, телефон с ошибкой, непонятно, кто платит доставку. Прежде чем упаковывать товар, соберите всё в одном месте.
Отдельно решите, кто оплачивает доставку. Если покупатель — скажите ему об этом при подтверждении заказа, чтобы в отделении не было сюрприза. Если вы — заложите доставку в цену товара.
И подтвердите заказ до отправки: короткий звонок или сообщение отсеивает часть передумавших ещё до того, как вы заплатили за упаковку и доставку.
В отделении: скажите оператору, что нужен наложенный платёж, назовите сумму, данные получателя, объявленную ценность и кто платит доставку. Оператор оформит накладную — номер ТТН сразу отправьте покупателю.
Онлайн, на сайте или в приложении Новой почты: создайте отправление, заполните данные получателя, включите наложенный платёж, укажите сумму и куда зачислять деньги. Названия пунктов в приложении могут меняться, но суть та же: получатель, сумма, объявленная ценность, плательщик доставки. Потом принесите посылку в отделение с готовой накладной.
Если вы ФЛП или ООО и хотите получать деньги на расчётный счёт, нужен договор и услуга «Контроль оплаты» — о ней отдельная страница «Контроль оплаты Новая почта». Частный продавец может отправлять наложенным платежом и без договора.
Доставку оплачивает тот, кого указали плательщиком при оформлении: отправитель или получатель. Если доставку должен был оплатить покупатель, а он отказался от посылки, стоимость доставки в одну сторону, как правило, платит отправитель.
Комиссию за перевод на Новой почте берёт NovaPay, и кто её платит, зависит от наличия договора. В Укрпочте перевод наложенного платежа стоит 2% + 15 ₴ с НДС, обычно его оплачивает получатель — уточняйте при оформлении. Доставка там теперь называется «Пріоритетний» и «Базовий» (раньше «Укрпошта Експрес» и «Укрпошта Стандарт»).
Тарифы меняются — перед запуском сверяйте их на сайте или в приложении перевозчика.
Объявленная ценность — сумма, которую перевозчик возместит, если посылку потеряют или повредят. На Новой почте комиссия за объявленную ценность до 500 ₴ уже включена в тариф, а для посылок дороже 500 ₴ — 0,5% от объявленной ценности.
Условный расчёт: товар за 1 200 ₴ с объявленной ценностью 1 200 ₴ — это 0,5% = 6 ₴ сверху. Для товара за 400 ₴ доплаты не будет.
Занижать объявленную ценность ради экономии нескольких гривен — плохая идея: если посылку повредят, компенсация будет в пределах указанной суммы. Обычно ставят сумму, равную цене товара для покупателя.
На Новой почте посылка бесплатно хранится 7 календарных дней, день прибытия не считается. Дальше за каждый день начисляется плата: 15 ₴ за малую посылку до 2 кг, 25 ₴ за среднюю до 10 кг, 35 ₴ за большую до 30 кг.
Если покупатель так и не забрал посылку, она вернётся к вам. Возврат отправления («Повернення відправлення») для посылок до 30 кг отдельно не оплачивается — он учтён в тарифе основной услуги. Но доставку в одну сторону, которую должен был оплатить покупатель, обычно придётся оплатить вам.
Пока посылка лежит в отделении, напомните о ней покупателю сообщением или звонком. Если товар забрали, но он не подошёл, есть «Легке повернення»: по согласованию с вами покупатель может вернуть его в течение 14 дней после получения. Что делать с отказами системно — на странице «Отказ от посылки Новая почта».
Когда заказов много, узкое место — не почта, а переписывание данных: телефон с ошибкой, город без отделения, «уточню позже». Каждый такой заказ — лишний звонок и риск невыкупа.
Если вы продаёте через лендинг LandEmpire, форма заказа проверяет украинский мобильный номер и отсекает спам, а поля города, отделения Новой почты или размера настраиваются под ваш товар. Имя можно не заполнять — заявка всё равно не потеряется.
Заявка со всеми данными сразу приходит в Telegram, на почту или в CRM (KeyCRM, SalesDrive, LP-CRM). Накладную дальше оформляете как привыкли — в отделении, на сайте или в приложении перевозчика.
LandEmpire не оформляет отправления и не создаёт ТТН: интеграции с API Новой почты нет, накладную вы делаете в отделении, на сайте или в приложении перевозчика. Мы не принимаем оплату от покупателей, не проводим наложенный платёж, не обзваниваем клиентов и не гарантируем выкуп или апрув. Тарифы перевозчиков на этой странице справочные — они меняются, сверяйте их перед запуском. Наша часть — лендинг, форма заказа с данными для доставки, передача заявок в Telegram, CRM или на почту и аналитика по источникам.
В отделении скажите, что нужен наложенный платёж, и назовите сумму, данные получателя и объявленную ценность. Онлайн — создайте отправление на сайте или в приложении, включите наложенный платёж, укажите сумму и принесите посылку в отделение.
В приложении перевозчика создайте отправление, заполните данные получателя, добавьте наложенный платёж с суммой и объявленную ценность, выберите плательщика доставки. Затем сдайте посылку в отделении. Названия пунктов меню зависят от версии приложения.
Тот, кого указали плательщиком: вы или покупатель. Если плательщиком был покупатель, а он отказался от посылки, доставку в одну сторону, как правило, оплачивает отправитель.
До 500 ₴ комиссия включена в тариф. Для посылок с объявленной ценностью больше 500 ₴ — 0,5% от неё: при 1 000 ₴ это 5 ₴.
Да. Частный продавец без договора отправляет с обычным наложенным платежом, а комиссию за перевод платит покупатель: 2% + 20 ₴ или 1% + 10 ₴ с картой NovaPay. «Контроль оплаты» с деньгами на расчётный счёт — для ФЛП и ООО с договором.
Считаем на цифрах: 100 заявок, апрув 70 %, выкуп 65 %. Где прячутся расходы, сколько приносит один заказ и почему +15 % к выкупу дают +50 % к прибыли.
Сколько берёт Новая Почта за наложенный платёж в 2026-м, когда деньги приходят продавцу, сколько посылка ждёт в отделении и как заложить всё это в цену на лендинге.
Полная наложка даёт максимум заявок и максимум возвратов. Предоплата — наоборот. Разбираем четыре схемы оплаты для товарки и кому какая подходит.
Вставьте ссылку на свой товар — через минуту увидите готовый лендинг. Регистрация не нужна.
Pro на 7 дней бесплатно, без карты
